فوائد ومميزات الاعتماد على تسويق رقمي للشركات الصغيرة

أصبح الاعتماد على استراتيجيات تسويق رقمي للشركات الصغيرة ذو أهمية كبيرة خاصة في ظل التطور التكنولوجي، حيث أن التسويق التقليدي لم يعد كافي لتحقيق النمو والنجاح لا سيما مع تزايد اعتماد جميع المستهلكين على المنصات الرقمية والإنترنت بالبحث عن الخدمات والمنتجات، لذا فإن التسويق الرقمي يعد ضرورة لا غني عنها لأي بيزنس سواء متوسط أو صغير ولا يمكن تجاهل الدور المتنامي للتكنولوجيا الرقمية، كما أن التسويق الرقمي يمثل فرصة ذهبية للوصول لجميع العملاء المحتملين والتفوق على المنافسين وتحقيق النمو المستدام.  

تسويق رقمي للشركات الصغيرة 

بالاعتماد على استراتيجيات تسويق رقمي للشركات الصغيرة متتعددة يمكن الحصول على الكثير من الفوائد، فقد أصبح التواجد الرقمي القوي من خلال الإنترنت أمر هام لجميع المؤسسات من كافة الأحجام بالعصر الرقمي الحديث، حيث أنها تمنح للشركات الصغيرة مجال للتنافس مع الشركات الكبرى فقد تصل لجمهور أكبر ويزداد الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز الربحية والمبيعات عن طريق استخدام الأساليب الصحيحة للتسويق الرقمي، وسوف نتعرف على أهمية التسويق الرقمي كما يلي: 

الوصول لجمهور أوسع 

أغلب العملاء المحتملين يكونوا متواجدين عبر الإنترنت بشكل يومي سواء عن طريق تصفح مختلف مواقع التواصل الاجتماعي أو قراءة المدونات والمقالات  أو البحث على جوجل، لذلك يسمح التسويق الرقمي بالوصول لجمهور أوسع بأي وقت من أي مكان، كما أنه يعزز من فرص النمو السريع وزيادة المبيعات وذلك لا يمكن أن يتم تحقيقه بنفس الكفاءة بواسطة الطرق التقليدية.

تحقيق تكاليف قليلة مقارنة بالتسويق التقليدي 

إعلانات الصحف والراديو الإعلانات التلفزيونية قد تكلف مبالغ ضخمة وغالباً قد تكون غير مخصصة بطريقة كافية بعكس الإعلانات الرقمية مثل إعلانات الفيسبوك وجوجل التي تتيح لك تحديد الجمهور المستهدف بطريقة دقيقة مما يجعل الإنفاق يكون أكثر كفاءة وأيضاً النتائج تكون أكثر فعالية، بالإضافة إلى أنه يمكن لأصحاب البيزنس بميزانيات محدودة القيام بتنفيذ الحملات التسويقية الفعالة من خلال الإنترنت.  

التفاعل مع العملاء بشكل كبير 

اللجوء إلى استراتيجيات تسويق رقمي للشركات الصغيرة يسمح بالتفاعل مع العملاء بشكل سريع ومباشر عن طريق البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي مما يساهم في زيادة ولاء العملاء وبناء العلاقات القوية، لذلك يجب عدم إهمال التسويق الرقمي.

التسويق المخصص والشخصي 

يمكن أن يتم تخصيص الحملات التسويقية الرقمية تبعاً للاحتياجات الفردية لكافة العملاء المحتملين، وذلك من خلال استخدام بعض الأدوات مثل Facebook Ads وGoogle Ads، أيضاً يمكن تحديد الموقع الجغرافي والفئة العمرية والاهتمامات وسلوك العملاء، وذلك لمنح ميزة تقديم محتوى مخصص يعمل على زيادة فرص التحويل.

بناء العلاقات والتفاعل المباشر 

تسمح الوسائل الرقمية بالتفاعل بشكل فوري ومباشر مع العملاء، حيث أنه يمكن لكافة العملاء القيام بإرسال أسئلتهم وترك تعليقاتهم وأيضاً القيام بالشراء مباشرة عن طريق الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، وذلك يعزز العلاقة بينك وبين العملاء ويساهم في بناء وزيادة الولاء للعلامة التجارية.

تحليل النتائج وقياس الأداء 

تعتبر من أبرز مميزات تسويق رقمي للشركات الصغيرة هو القدرة على القيام بقياس النتائج بالوقت الحقيقي، فعلى سبيل المثال يمكن استخدام Google Analytics ويمكن تتبع عدد الزوار للموقع الإلكتروني الخاص بك ومعرفة أي من قنوات التسويق يمكنها أن تحقق أفضل أداء، بالإضافة إلى معرفة كيف يتفاعل جميع العملاء مع المحتوى المتعلق بك، وكافة هذه البيانات سوف تساهم في تحسين الاستراتيجيات الخاصة بك بصفة دورية. 

الوعي بالعلامة التجارية 

التسويق الرقمي يساهم في بناء العلامة التجارية بجانب التعزيز من سمعتها، وذلك عن طريق القيام بإنشاء محتوى مفيد وقيم والتفاعل مع الجمهور بشكل إيجابي، لذلك يجب الاهتمام بتسويق رقمي للشركات الصغيرة وعدم إهمال دورها.

اقرأ أيضًا: تحسين تجربة المستخدم في التسويق الرقمي

أنواع التسويق الرقمي 

بصدد الحديث عن تسويق رقمي للشركات الصغيرة سوف نوضح أبرز أنواع التسويق الرقمي حيث أنه يضم مجموعة مختلفة من التقنيات والقنوات التي يمكن للشركات المتوسطة والصغيرة الاستفادة منها لكي يتم تحقيق أهدافها التسويقية، وسوف نتعرف على بعض من هذه الأنواع كما يلي: 

التسويق من خلال محركات البحث 

يعتمد التسويق بواسطة محركات البحث على الإعلانات المدفوعة بشكل رئيسي مثل إعلانات Google Ads التي قد تظهر بأعلى نتائج البحث، ويسمح هذا النوع من التسويق بالظهور مباشرة أمام الجمهور المستهدف بمجرد البحث عن الكلمات المفتاحية المتعلقة بخدماتك أو منتجاتك، فعلي سبيل المثال عند البحث عن شراء الأحذية الرياضية سوف تظهر لك الإعلانات المتعلقة بالشركات الكبرى في أعلى النتائج  مثل Adidas أو Nike مما يعمل على زيادة فرص الشراء والنقر.

كما أنه ينبغي الاهتمام بتحسين محركات البحث سيو فهو عملية تحسين الموقع الخاص بك حتى يظهر بنتائج البحث المجانية غير المدفوعة، أيضاً السيو يعتمد على بنية الموقع وتحسين الكلمات المفتاحية وسرعة تحميل الصفحات لكي يتم ضمان التصدر في نتائج البحث، مثل الموقع الإلكتروني الخاص بعيادة الأسنان يمكن أن يتم تحسين موقعه وترتيبه عن طريق كتابة محتوى مثل أفضل الطرق لتبييض الأسنان بالمنزل مما يعمل على جذب الزوار لموقعك من محركات البحث.

التسويق عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي 

تعد وسائل التواصل الاجتماعي من أفضل وأقوى الأدوات المستخدمة في التسويق الرقمي، كما أنها تتضمن منصات مثل انستجرام وفيسبوك ولينكد إن وتويتر وتوفر فرص للتفاعل مع العملاء وبناء مجتمع للعلامة التجارية، فعلي سبيل المثال العلامات التجارية الكبرى مثل كوكاكولا تعتمد على الإنستجرام لنشر المحتوى الجذاب والمرئي واستهداف الجمهور بشكل واسع بالمشاركة والتفاعل. 

التسويق الرقمي بواسطة البريد الإلكتروني 

التسويق الرقمي بواسطة البريد الإلكتروني يكون عبارة عن إرسال رسائل تسويقية للعملاء عن طريق البريد الإلكتروني بغرض الترويج لعروض جديدة أو تعزيز العلاقة، كما أنه يعد من أكثر الأدوات الفعالة في التسويق من حيث العائد والتكلفة، فعلي سبيل المثال يمكن لشركة تجارة إلكترونية مثل سامسونج أن تقوم بإرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني وتكون محتوية على العروض المخصصة والتوصيات تبعاً لتاريخ الشراء للعميل.

التسويق الرقمي بالمحتوى 

يعتبر التسويق بالمحتوى استراتيجية معتمدة على إنشاء محتوى جذاب وقيم لجذب الكثير من الجمهور المستهدف وبناء معهم الثقة، وذلك يتضمن الفيديوهات والمدونات والكتب الإلكترونية والانفوجرافيك، فعلي سبيل المثال شركة HubSpot التي تعد من الشركات الرائدة القوية بهذا المجال نظراً لأنها توفر أكاديمة شاملة تكون غنية بالكورسات التعليمية والمقالات التي تساعد أصحاب الشركات بتحسين عمليات المبيعات والتسويق مما يجذب العملاء لاستعمال أدواتها.  

اقرأ أيضًا: لماذا يجب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

إعلانات الدفع بالنقرة 

تعد إعلانات الدفع بالنقرة نوع من الإعلانات الرقمية التي تدفع الشركات مقابل في كل نقرة يحصل إعلانها عليها، وفي أغلب الأحيان قد تظهر هذه الإعلانات بنتائج البحث أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي مثل إعلانات Google Ads التي قد تظهر في جانب نتائج البحث وتدفع الشركات عتها مبلغ معين عند النقر.

التسويق الرقمي بواسطة الفيديو 

يعتبر التسويق بالفيديو هو مشاركة وإنشاء محتوى فيديو للترويج عن الخدمات أو المنتجات، كما أن الفيديوهات تعد من أكثر الأنواع في المحتوى التفاعلي الذي يمكن من خلاله جذب الجمهور بشكل سريع سلسلة فيديوهات الشركة الشهيرة الترويجية Dollar Shave Club عبر اليوتيوب التي جذبت ملايين المشاهدات وساهمت بتحقيق نجاح كبير للشركة.

إذا كنت من رواد الأعمال ولديك شركة صغيرة ترغب في نجاحها وجذب الكثير من العملاء عليك بالاهتمام بتسويق رقمي للشركات الصغيرة لجذب العملاء وتعزيز علامتك التجارية.