ما هي أفضل برامج إدارة المتاجر الإلكترونية

برامج إدارة المتاجر الإلكترونية هي التي تساعد على تسهيل وإدارة جميع جوانب الأعمال الرقمية بداية من إدارة المخزون وتحديث المنتجات حتى العمل على معالجة الطلبات وتتبع الشحنات، تتيح هذه البرامج لأصحاب المتاجر ليس فقط مراقبة أداء متاجرهم بشكل دقيق بل أيضًا تحسين تجربة العملاء من خلال توفير خدمات سلسة وموثوقة.

تتعدد مزايا استخدام برامج إدارة المتاجر فهي توفر مرونة كبيرة في التعامل مع مختلف أنواع المنتجات والأسواق، كما أنها تساهم في تحسين الكفاءة التشغيلية من خلال أتمتة العديد من العمليات التي كانت تستغرق وقت وجهد كبير، بالإضافة إلى ذلك تساعد هذه البرامج على بناء استراتيجيات تسويقية فعالة حيث تقدم تقارير وتحليلات شاملة تساعد في فهم سلوك العملاء واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.

برامج إدارة المتاجر الإلكترونية

لقد أصبحت برامج إدارة المتاجر الإلكترونية أمر ضروري و حتمي لأي نشاط تجاري يسعى إلى القيام بتحقيق النجاح والنمو، فهي تتيح لأصحاب المتاجر التركيز على توسيع نطاق أعمالهم بدل من الانشغال بالتفاصيل اليومية التي يمكن أن تدار بمنتهى الكفاءة عبر هذه الأدوات، ومن أهم وأفضل تلك البرامج هي التي نقوم بعرضها في التالي:

Shopify

يعتبر برنامج Shopify من أفضل برامج إدارة المتاجر الإلكترونية التي تتيح لك إطلاق وإدارة متجرك الإلكتروني بسهولة وسرعة وهو ما يمكنك من بدء مشروعك في أقصر وقت ممكن، كل ما تحتاج إليه هو إنشاء حساب جديد وإدخال المنتجات وأسعارها لتبدأ في البيع.

بعد ذلك يمكنك تخصيص متجرك لكل يتناسب مع علامتك التجارية سواء من خلال تعديل تصميم ولون القالب الذي قمت باختياره أثناء التسجيل أو عن طريق اختيار قالب آخر من مجموعة القوالب الجاهزة المتوفرة على المنصة والتي تشبه إلى حد كبير قوالب ووردبريس.

اقرأ المزيد: كيفية تصميم واجهات المتاجر الإلكترونية

مزايا Shopify

هناك العديد من المزايا التي يتمتع بها برنامج Shopify ومنها التالي:

•  توفر Shopify دعم مباشر منذ اللحظة الأولى لاستخدامك المنصة سواء من خلال واجهة المنصة أو عن طريق البريد الإلكتروني لضمان تجربة سلسة.
•  يمكنك تخصيص الرسائل والفواتير لكي تتوافق مع هوية علامتك التجارية وهذا يعزز من الاحترافية ويكسب ولاء العملاء.
• تقدم المنصة أدوات تحليلية وتقارير مفصلة حول أداء متجرك وسلوك العملاء مع المنتجات لكي يساعدك في اتخاذ قرارات استراتيجية.
•  تتيح لك Shopify إعادة الأموال للعميل بسهولة في حالة إرجاع السلعة من أجل زيادة ثقة العملاء ورضاهم.
•  يمكنك إضافة مدونة إلى متجرك لزيادة التفاعل مع العملاء وتقديم محتوى قيم لهم.
•  توفر المنصة شهادة SSL مجانية من أجل ضمان أمان معلومات العملاء وحماية موقعك.
•  تدعم Shopify التشغيل عن طريق منصات متعددة والتي منها ماك وأندرويد و ويندوز وهو ما يوفر لك مرونة في إدارة متجرك من أي مكان.
• يحتوي Shopify على متجر تطبيقات يتيح لك إضافة أدوات مخصصة من أجل تعزيز كفاءة متجرك وتجربة العملاء.

3dCart

برنامج 3d Card يعد من ضمن أفضل برامج إدارة المتاجر الإلكترونية المتميزة والتي تعتمد نموذج البرمجيات كخدمة SaaS: Software as a Service التي تكون مثل Shopify، وهو ما يوفر لك تجربة إدارة متجر إلكتروني خالية من التعقيدات التقنية والتي منها استضافة المواقع وتحديث البرمجيات وإدارة الخوادم، و هذا يعني أنك لا تحتاج غالبًا إلى توظيف مطور ويب لإدارة الجوانب التقنية لمتجرك.

تقدم 3dCart ثلاث باقات اشتراك شهري تبدأ من 30 دولار وهو ما يجعلها مناسبة لكل من الشركات الصغيرة والكبيرة، أن الباقة الأساسية تشمل بعض المميزات القيمة والتي منها البيع عبر فيسبوك و تخزين غير محدود و مراجعات للمنتجات ومدونة جاهزة وحاسبات ضرائب، كما أنها تتكامل مع منصات أخرى والتي منها أمازون وهو يمنحك مزايا متعددة لبدء متجرك الرقمي دون الحاجة لإنفاق مبالغ كبيرة.

ملخص باقات 3d Cart

يقدم برنامج 3d Cart الذي يعد واحد من أفضل برامج إدارة المتاجر الإلكترونية 3 باقات لكي يكون مناسب لكل الشركات ومن أهم تلك الباقات هي:

• باقة Basic التي تكون بسعر حوالي 30 دولار شهري وهي التي تشمل الميزات الأساسية مثل حسابين للموظفين. 
• كذلك باقة Plus التي تكون بسعر حوالي 80 دولار والتي توفر ميزات إضافية منها القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني وحافظات سلات الشراء وتقديم العروض الخاصة وتوفير حسابات للموظفين.
• باقة Pro التي تكون بسعر 230 دولار الموجهة إلى الشركات المتنامية والتي توفر مزايا متقدمة منها حملات البريد ذات الردود الآلي والشحن الآلي للمنتجات و العديد من الخيارات الجديدة القادمة التي منها إعلانات فيسبوك الديناميكية والطلبات المسبقة، كما توفر هذه الباقة 15 حسابًا للموظفين.

اقرأ المزيد: كيفية تصميم المواقع والمتاجر الالكترونية

مزايا 3d Cart

هناك العديد من المزايا التي يتمتع بها برنامج 3d Cart والتي جعلته من أهم وأفضل برامج إدارة المتاجر الإلكترونية، وتتمثل هذه المزايا في التالي:

• دعم لبيع كل من المنتجات الرقمية والفيزيائية.
• أدوات لإعداد العروض والخصومات.
• إدارة الطلبات على المنتجات غير المتوفرة حاليًا في المخزن.
• حسابات دقيقة للشحن والضرائب.
• توفير مدونة مدمجة لتعزيز المحتوى والتفاعل مع العملاء.
• تسهيل التعديلات بالجملة ونقل قواعد البيانات.
• دعم لنظام نقاط البيع مثل Shopify.
• استخدام قوالب تسويقية عبر البريد الإلكتروني.
• تنسيق المخزون مع قنوات بيع والتي منها أمازون و eBay من أجل إدارة متاجرك من مكان واحد.

برنامج Magento

يعد برنامج Magento هو أحد أفضل برامج إدارة المتاجر الإلكترونية القوية التي تأتي بإصدار مجاني ومفتوح المصدر وهو ما يتيح لك البدء في استخدامه دون أي تكلفة، ومع ذلك لا يوفر هذا الإصدار المجاني نفس مستوى الدعم الذي يمكن أن تحصل عليه من الإصدارات المدفوعة لذا سوف تحتاج إلى الاستفادة من مجتمعات المطورين من خلال الويب أو من التوثيق ودليل الاستخدام الخاص بالمنصة.

تثبيت النسخة المجانية من Magento هو الذي يتطلب معرفة تقنية أو على الأقل خبرة في التعامل مع سطر الأوامر وإدارة الخوادم، و يمكنك الاطلاع على المقالات والموارد المتاحة من أجل فهم تفاصيل التثبيت، بما في ذلك دليل من أجل تثبيته على نظام تشغيل أوبنتو.

اقرأ المزيد: تصميم موقع الكتروني مجاني

مزايا Magento

هناك العديد من المزايا التي يتمتع بها برنامج Magento، والتي جعلته من أفضل برامج إدارة المتاجر الإلكترونية ومن أهم هذه المزايا ما يلي:

• إمكانية تخصيص المتجر بشكل دقيق بناء على لاحتياجات عملك.
• دعم التوسع والتطور مع نمو عملك.
• إدارة حملات تسويقية موجهة بناء على مجموعات مستخدمين مختلفة.
• تحسين تجربة التسوق بوسائل عرض متقدمة.
• زيادة حجم المبيعات من خلال التوصية بمنتجات ذات صلة.
• تمكين العملاء من استئناف التسوق بعد مغادرة الموقع.
• تحسين محركات البحث وزيادة وضوح المنتجات.
• سهولة إدارة وتشغيل متاجر متعددة من لوحة تحكم واحدة.
• استخدام ملفات CSV لإدارة البيانات بكفاءة.
• دمج تحليلات جوجل لمراقبة وتحليل أداء المتجر.

في الختام قد قمنا بالتحدث حول برامج إدارة المتاجر الإلكترونية التي يكون بحاجتها أصحاب الشركات الصغيرة والمتاجر بشكل خاص والشركات الكبيرة بصورة عامة الذين يرغبون في القيام بفتح المتاجر الرقمية الخاصة ببيع كل منتجاتهم على الإنترنت سواء كانت حقيقة أو رقمية.