ما هي تقنيات Call To Action؟

ما هي تقنيات Call To Action؟ سؤال يطرحه العديد من الناس كما أن قالها غاندي منذ زمن بعيد، وبعيدًا عن السياق المتشدد الذي قيل فيه، فإن الدعوة إلى العمل هي ممارسة تسويقية قديمة استخدمها المسوقون حتى قبل ظهور الإنترنت.

طالما أنك تسوّق شيئًا أو منتجًا أو خدمة، يجب أن تجعل القارئ يفعل شيئًا: شراء منتج، الاشتراك في خدمة، تنزيل ملف، الاتصال بك، وهي ممارسة أساسية لـ “البيع” وفي السطور التالية، سوف نغطي الجوانب المهمة للحث على اتخاذ إجراء أو دعوة للعمل سنقدم لك كل شيء يخص الموضوع الذي نطرحه من خلال معرفة أهمية وكيف نكتب بشكل صحيح تابع معنا

ما هي تقنيات Call To Action؟

نتساءل عن ما هي تقنيات Call To Action ؟ حيث ذكرت شركة انفنتي إنها الدعوة إلى اتخاذ إجراء Call to action )CTA) هي كلمة أو جملة تدعو المستخدم إلى القيام بإجراء ما، وتمثل الهدف الذي تم إنشاء من أجله المحتوى، سواء كان فيديو أو منشور مدونة بالإضافة إلى صفحة هبوط رئيسية.

يوضع الـ Call to action في المكان والوقت الذي يرغب فيه المستخدم أن يتلقى دعوة لاتخاذ إجراء معين مثل: التسجيل، تصفح المنتجات، إدخال معلومات  وغيرها من الأشياء ويتيح الوصول إلى المنتج الذي تروج له، سواء كان صفحة منتجات أو صفحة هبوط أو نموذج اشتراك في نشرة بريدية أو غيره قمنا بالإجابة عن سؤال ما هي تقنيات Call To Action، سنتحدث الآن عن الأهمية.

ما هي أهمية تقنيات Call To Action؟

ستذكر لك شركة انفنتي ما هي تقنيات Call To Action   حيث أنها أداة تسويقية بسيطة للغاية ومع ذلك، فهي ذات أهمية كبيرة بأكثر من طريقة:

• في علم النفس الإنساني وفقًا نظرية المجموعة الإدراكية، يرى الناس المعلومات المميزة بشكل أفضل و يركزون انتباههم عليها.
• نظرًا لأن عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) هي تقليد تسويقي شائع، يصبح من السهل توصيل الرسالة التسويقية المرغوبة، على سبيل المثال يعرف معظم الأشخاص زر التسجيل لأنهم اعتادوا عليه. انظر.

ما هي أنواع تقنيات Call To Action؟

يمكن تقسيم الدعوات إلى العمل (CTA) إلى ثلاثة أنواع رئيسية:

جذابة للعملاء المحتملين 

عند البحث عن فرصة للتواصل مع زائر وجذبهم إلى المحتوى الخاص بك، يمكنك استخدام هذا النوع للحصول على معلومات الاتصال معهم، وهذا النوع مرتبط بتقديم اعتبارات قيمة تشجع الزائر على اعطائك المعلومات ثم تطلبها، مثل دليل مجاني أو ندوة عبر الإنترنت.

مباشر

هو النوع الأكثر شيوعًا لأنه يتكون من نص مكتوب على زر بخلفية ملونة، مع استخدام تأثير مرئي مثل تباين الألوان أو إضافة الظلال لتجسيد الزر وجعله أكثر وضوحًا، وهذا النوع هو مرن للغاية، يمكنك وضعه في أي مكان على الصفحة وتعديل النص المكتوب كما يحلو لك.

جذابة للعملاء المحتملين

عند البحث عن فرصة للتواصل مع زائر وجذبهم إلى المحتوى الخاص بك، يمكنك استخدام هذا النوع للحصول على معلومات الاتصال معهم، وهذا النوع مرتبط بتقديم اعتبارات قيمة تشجع الزائر على إعطائك المعلومات التي تطلبها، مثل دليل مجاني أو ندوة عبر الويب.

اشترك في النشرة الإخبارية

تم استخدام هذا النوع على نطاق واسع لأنه طريقة رائعة للتواصل مع الجمهور لأنه يمنحك الإذن بإرسال بريد إلكتروني إلى عملائك لإخبارهم بكل ما لديك لتقدمه يحتل هذا النوع مواقع مختلفة، يمكن أن يصل إلى نهاية مقال في مدونتك، مثل Crazy Egg، والذي يضع دعوة للعمل (CTA) في نهاية كل مقالة للاشتراك في النشرة الإخبارية وصولاً إلى هذه النقطة نكون أجبنا عن سؤال ما هي تقنيات Call To Action؟

كيفية كتابة Call To Action ناجح؟

ذكرت شركة انفنتي لا توجد صيغة واحدة للحث على اتخاذ إجراء من شأنها إقناع العملاء بطريقة سحرية بالاستجابة لطلبك واتخاذ الإجراء المقصود، لكن الخبراء اتفقوا على بعض القواعد التي تعمل على تحسين كتابة عبارة الحث على اتخاذ إجراء، ومع المحاولات المتكررة واختيار أنسب القواعد لنموذج عملك، سوف تقترب من الهدف الذي تريد تحقيقه، كما يلي فيما يلي أهم هذه القواعد:

يجب الحرص على الوضوح

آخر شيء يريده الزائر هو أن يشعر بالارتباك حيال غموض ما يجب فعله يضر الارتباك بتحويل الزائرين إلى عملاء ويشجع الزائر على المغادرة، لذلك من المهم توضيح المحتوى الخاص بك بشأن الفوائد التي سيحصل عليها الزائر. تحصل عليه وما سيكسبه مقابل النقر فوق الزر.

يتضح من العنوان أنه يعد بإعطاء دفعة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، وإذا كان القارئ لا يعرف سبب اهتمامه بالمنشور، فإن التسمية التوضيحية الموجودة أسفل العنوان تقول إنه سيعلمك كيفية إضافة مقطع فيديو إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك و أفضل الممارسات لاستخدامه، وزر الحث على الشراء نفسه ليس مجرد “انقر هنا” بدلاً من ذلك، يبرز عن بقية محتوى الرسالة بلون أزرق ساطع ويؤكد النص “تحسين بريدي الإلكتروني” الفائدة التي سيحصل عليها القارئ من خلال النقر عليه ومن هنا نكون أجبنا عن سؤال ما هي تقنيات Call To Action؟.

طمأنينة الزائر

إذا كنت قلقًا من أن عبارة CTA الخاصة بك ليست مقنعة بدرجة كافية، فاستخدم هذه الطريقة لتقليل عدد العملاء المتكررين، لأن طمأنة العميل هي أحد أهم التحيزات النفسية التي تساعدك على اتخاذ قرار الشراء عبر الإنترنت.

اعرض إنشاء حساب مجاني، أو نسخة تجريبية مجانية لفترة محدودة، أو اشتراكًا مدفوعًا مع إمكانية الإلغاء في أي وقت.

يشجع الإصدار التجريبي المجاني وحده العديد من الأشخاص على اختبار خدمتك، وإذا كان لدى الزائر الذي يصل إلى الصفحة المقصودة أي مخاوف بشأن الالتزام المالي مقابل الخدمة، فإن هذه التفاصيل ستزيل أي قلق، وتقترح هذه الطريقة أن إلغاء الاشتراك هو خيار غير عقلاني لأنه يصرفه عن التفكير بعقلية “لماذا الاشتراك” إلى “لماذا لا أشترك؟

تابع المزيد:  شركة تصميم تطبيق اندرويد

تقديم المميزات

بعد الإجابة عن سؤال ما هي تقنيات Call To Action؟ سنتعرف على الميزة الأساسية للتسوق من خلال الإنترنت هي سرعة تلبية الاحتياجات، على سبيل المثال يمكنك تنزيل التطبيق الذي ترغب به، أو طلب منتج دون مغادرة المنزل، ومن هناك الاستجابة الفورية لاحتياجات المستخدم هي شيء يشجع الزائر للرد على CTA.

ولكن ماذا لو كان نموذج عملك لا يسمح بذلك؟ لا يزال هناك شيء يمكنك القيام به في هذه الحالة، وهو تقديم فوائد فورية للعميل تجعله يشعر بالرضا ويزيد من فرص أن يصبح الزائر عميلًا حقيقيًة من أكثر الوسائل شيوعًا في هذا السياق تزويد الزائر بمحتوى مفيد يمكنه الرجوع إليه بسهولة ومجانًا.

قد لا يكون جميع المستخدمين على استعداد لشراء الخدمات في المرحلة الأولى لتعريفهم بالموقع، ولكن من أجل الحفاظ على اهتمام المشتركين الجدد، يقدم الموقع دليلاً مجانيًا مرتبطًا بشكل مباشر بخدمات الموقع المرتبط بالموقع الناشئ المشاريع والتطوير والتوسع التي تتطلبها.

يمكن تكرار هذه الطريقة في أي عمل تجاري تقريبًا، كل ما تحتاج إلى التفكير فيه هو البحث عن طرق لتوفير قيمة فورية للزائرين، وكلما زاد رؤيتهم لفوائد هذه الميزات، زاد استعدادهم لطلب المزيد والاستجابة لها.

وصولاً إلى هنا نكون أجبنا عن سؤال ما هي تقنيات Call To Action؟ نكون قدمنا لك كل ما يخص تقنيات الخدمة.