يمكن من خلال تصميم متجر الكتروني مخصص أن تقوم ببيع منتجاتك لمجموعة من الزبائن الذين يعيشون في مناطق بعيدة عنك، مما يزيد من رقعة الزبائن التي يمكن التعامل معها، وتلك الطريقة هي الشائعة في العصر الحالي للتجارة، وقريباً سوف نشهد على نهاية عهد المتاجر التقليدية بشكلها الحالي، وسوف يتمتع كل متجر بموقع خاص به ويتعامل مع الزبائن بشكل إلكتروني مؤتمت بالكامل.
فهذا لم يعد خيالاً ولا يمنع حدوثه إلا التكلفة والخبرة العامة كيفية إنشاء المواقع وإدارتها، ولذلك لا بد من المسارعة في الحصول على متجر إلكتروني واغتنام فرصة التوسع وتحقيق المبيعات الضخمة في الوقت الراهن حتى تكون من كبار السوق في المستقبل.
تصميم متجر الكتروني مخصص
المشكلة الأولى التي تواجه أي شخص يحاول تصميم متجر الكتروني مخصص هي المهارات والمعرفة البرمجية الخاصة بلغات برمجة المواقع على الانترنت التي يحتاجها صاحب الموقع من أجل تخصيص المتجر بالشكل الذي يتناسب مع احتياجاته، بالإضافة إلى بعض المتطلبات الأخرى مثل:
- ميزانية مخصصة لتخصيص وإدارة المتجر وتوظيف الفريق الذي سوف يعمل على إدارة وتحديث وتصميم المتجر، لتأجير استضافة ونطاق جيد للمتجر.
- يستغرق بناء متجر الكتروني مخصص الكثير من الوقت والجهد، قبل البدء في عرض المنتجات عليه والحصول على زبائن.
- حيث يبدأ المبرمج في تخصيص صفحات الموقع ويقوم المصمم بتوظيفها فنياً، وبعدها تبدأ رحلات التعديلات والتحسينات الطويلة.
اقرأ أيضًا: طريقة تصميم متجر الكتروني بخميس مشيط
متطلبات إنشاء متجر إلكتروني
قبل تصميم متجر الكتروني مخصص عليك أن تحدد الهدف من إنشاء ذلك المتجر وكيفية إدارته، وما هي الخطة التسويقية التي سوف تعتمدها لنشر محتوى المتجر الإلكتروني بين الناس، ومن أهم متطلبات تصميم متجر الكتروني متخصص التالي:
حدد السوق المستهدف
حدد الأسواق التي ترغب في دخولها عن طريق المنتجات التي سوف تقوم ببيعها على المتجر، ويتم تحديد ذلك على ثلاثة أسس منها:
- الربحية التي سوف تحققها من وراء بيع منتجك في الأسواق، ويجب أن يتشرب السوق منتجك بسهولة وبسرعة.
- ضمان الحصول على مكانة عالية ضمن محركات البحث، فيجب أن يكون السوق المستهدف عليه معدلات بحث كثيرة.
- شغف الفئة المستهدفة بالمنتجات التي يوفرها متجرك، حيث كلما زاد اهتمام الفئة المستهدفة بالمنتج كلما زاد إقبالهم عليه.
العلامات التجارية
العلامات التجارية التي سوف تبيعها في متجرك لها علاقة وثيقة بمدى شهرة واتساع متجرك بين المستخدمين، حيث قد يؤدي بيع منتجات ماركة مكروهة إلى تحذير المستخدمين من متجرك، والأفضل أن تبيع منتجاتك الخاصة على موقعك الإلكتروني.
المصداقية
أحد أكبر الشكوك التي تساور أي شخص يشتري أي شيء من على الإنترنت، هي مدى مطابقة المنتج للوصل والصور التي تعبر عنه، لذلك كن حريص على وصف المنتج كما هو على أرض الواقع بدون أي تزوير.
الجوانب القانونية
يجب مراعاة إنشاء سجل تجاري للمتجر ورقم عضوية في الغرفة التجارية وتصريح إن كانت الدولة التي سوف تبيع فيها تحتاج إلى إصدار تصاريح للمتاجر الإلكترونية.
تصميم تجربة المستخدم
أحد أسرار تصميم متجر الكتروني مخصص ناجح، هي سهولة التصفح والوصول داخل الموقع، لأن المواقع المعقدة تصعب عملية التصفح مما يزيد من معدل الارتداد، وهو دخول الناس للموقع والخروج منه دون تصفحه، وهذا ما يوضح أهمية وأثر تجربة المستخدم في انتشار الموقع، ومن النصائح المهمة التي يجب مراعاتها في تصميم تجربة المستخدم الآتي:
التبسيط
البساطة هي مفتاح النجاح في كل شيء، وينطبق نفس الأمر على المواقع، فليس من المفترض أن يقضي المستخدم عدة دقائق من حياته يبحث عن المنتج المطلوب، لذلك يجب أن يتم تطوير خوارزميات البحث وأساليب العرض داخل الموقع لتسهيل الوصول إلى المنتجات في أسرع وقت ممكن.
التوافق
التوافق هو اتساق ما تعرضه من منتجات مع التصميم العام للمتجر، فإذا كنت تعرض منتجات اللياقة البدنية فعليك استخدام ألوان تحفز على النشاط والحركة، وإذا كنت تبيع منتجات البشرة، فيجب أن يعطي تصميم موقعك إحساس الملمس الناعم وهكذا.
وكذلك الأمر ينطبق على الخطوط والأشكال والأحجام في موقعك، يجب أن تكون كلها متوازنة ومكملة لبعضها، حتى لا يشعر الزبون أنك لا تعلم شيء عن المنتج الذي تبيعه، أو أنك غير خبير فيه، فالتصميم الجيد يعطي انطباع جيد للعميل.
الشفافية
يجب أن توفر معلومات كافية عن نفسك وعن منتجاتك بشكل يوضح للزبون كل ما يحتاج إلى معرفته، حتى تبني جسور ثقة بينك وبين العميل، مما يساعد على تحفيز الولاء، وقد يكون الداخل إلى متجرك رجل أعمال لا يبحث عن منتج لكنه يبحث عنك أنت ليشاركك أو يستثمر في متجرك، أو يتعاون معك بأي شكل، وهذا ما يبرز أهمية الشفافية والإنصاف في عرض المعلومات.
التجاوب
الجميع يستخدم الهواتف اللوحية في الدخول إلى الإنترنت ولكن لا يستخدم الجميع الشاشات الكبيرة في ذلك، مما يعني أن تصميم موقعك ليتناسب مع شاشات الحواسب فقط سوف يضيع عليك شريحة أكبر من العملاء المحتملين.
لذلك احرص على جعل موقعك يتوافق مع جميع أحجام الشاشات، مما يؤدي إلى قدرة كل الفئات على الاستفادة من موقعك بشكل مثالي ودون أي مشكلات، ولا تردد كذلك في إنشاء تطبيق خاص بك إن أردت أن تصل إلى شريحة عريضة من العملاء.
اقرأ أيضًا: اتجاهات تصميم المتاجر الإلكترونية في السعودية
أنواع المتاجر الإلكترونية
توجد أنواع عديدة وأشكال للمتاجر الإلكترونية، فقبل تصميم متجر الكتروني مخصص، عليك أن تتصفح أنواع المتاجر الإلكترونية الاخرى، حتى تستفيد وتستلهم من تصاميمها، ومن تلك الأنواع:
- المتجر المستقل الذي يتم إنشاؤه من الصفر بشكل خاص، يوفر هذا النمط أكبر قدر ممكن من المرونة والتحكم في المتجر إلا أنه أكثر الأنواع تكلفة.
- افتتاح متجر على منصة تجارة إلكترونية قد يبدو حل أسهل وأقل تكلفة، لكن هذه التكلفة القليلة يقابلها ضعف في القدرة على التحكم في المتجر بنفس حرية المتجر المستقل.
- إنشاء متجر على موقع الشركة الخاصة بالعلامة التجارية الخاصة بك، وهذا الحل مناسب لمن يمتلك موقع إلكتروني فعلي، فهو لن يكون بنفس تكلفة المتجر المستقل.
إطلاق المتجر الإلكتروني
إن الصفحة الرئيسية في متجرك الإلكتروني هي الأهم عندما يتعلق الأمر بتصميم متجر الكتروني مخصص، لأنها الجملة الأولى التي سوف تبدأ بها حوارك مع المستخدم، مما يعني ضرورة الاهتمام بها بشكل خاص، ومن أهم عناصر الجذب في الصفحة الأولى:
- عنوان موقعك جيب أن يكون مميز لدرجة تحرض البزون على تصفح المنتجات، فيجب أن يكون مختصر ومعبر عن الصفة المشتركة بين كل منتجاتك.
- يجب أن ينتهي كل كلامك على الموقع بجملة (call to action(CTA، بمعنى كتابة جملة تطلب فيها من الزائر شراء المنتج بطريقة إبداعية ومحفزة.
- يجب أن تضع صور حقيقية لمنتجاتك من عدة زوايا في خانة الوصف، لأن ذلك يدعم المصداقية والشفافية بينك وبين العميل.
- الإشارة إلى المنتجات التي حققت أفضل المبيعات على الموقع، حتى يصل إليها الراغبون فيها بسرعة وبسهولة.
بعد تصميم متجر الكتروني مخصص عليك الاهتمام بالتسويق والشحن والتخزين، لأن هؤلاء الثلاثة قادرين على تدمير أي متجر إلكتروني في بدايته أو رفعه إلى سماء المبيعات الخيالية، فلا تهمل العناصر اللوجيستية قبل إنشاء المتجر.
كيف نقدر نساعدك؟