هناك الكثير من المعلومات المتوفرة عن اعلانات جوجل للمبتدئين ومع ذلك وفرنا عليكم مجهود البحث لنعرض لكم كافة المعلومات عن إعلانات جوجل في هذا المقال، حيث سنتعرف على أهمية إعلانات جوجل الكبيرة في مجال التسويق الإلكتروني والتجارة الإلكترونية وكافة استخداماتها وكيفية الاستفادة منها.

تعد إعلانات جوجل نظام إعلان رقمي قامت بتطويره شركة جوجل، وعرف في البداية باسم Google Adwords قبل أن تقوم إدارة جوجل بتغييره إلى Google Ads، وهو عبارة عن شكل من أشكال الإعلان عبر الإنترنت يسمح للشركات بعرض إعلاناتها عن خدماتها ومنتجاتها جنباً إلى جنب مع نتائج البحث في جوجل، ومن خلال هذه الخدمة يصبح للمعلنين الإمكانية في إنشاء حملات تسويقية مستهدفة لزيادة التحويلات مثل زيارات موقع الويب أو تنزيلات التطبيقات أو المكالمات الهاتفية.

أهمية اعلانات جوجل للمبتدئين

إعلانات جوجل هي أداة تسويقية شائعة في مجال التسويق الإلكتروني والتجارة الإلكترونية، حيث تتيح استخدام بعض الطرق التسويقية المجانية مثل تحسين محركات البحث، وإرسال الرسائل البريدية، والتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وغيرها من الطرق الأخرى.

وهو ما يصقل أهمية اعلانات جوجل للمبتدئين كأداة تسويقية يجب تعلم استخداماتها ومعرفة كافة المعلومات عنها، من أجل حملات تسويقية ناجحة عبر مواقع التواصل الاجتماعي والإنترنت.

أهمية عمليات البحث في اعلانات جوجل للمبتدئين

تجرى حوالي 2.3 مليون عملية بحث في الثانية الواحدة عبر محرك البحث الخاص بجوجل، كما أن معظم الصفحات تحتوي على إعلانات، ومن ثم تزداد أعداد المشاهدين للمنتجات والخدمات عبر الصفحات المختلفة بمجرد وضعها في إعلانات على موقع جوجل، بالإضافة إلى أن أكثر من 75% من نشاط المستخدمين عبر الإنترنت يتخلله عملية بحث واحدة عبر محركات البحث، لذا تعد إعلانات جوجل الوسيلة الأمثل لتحقيق النجاح إلكترونياً.

ما هي اعلانات جوجل للمبتدئين وكيف تعمل منصة Google Ads؟

ترجع أهمية اعلانات جوجل للمبتدئين إلى قوتها كأداة تسويقية تقوم بإظهار المنتجات أو الخدمات أو المواقع بشكل مميز وملفت أمام الباحثين عبر موقع جوجل، مما يجعل للشركات عملاء أكثر في وقت قصير، كما تفيد بعض الدراسات بأن الحملات الإعلانية على موقع جوجل تحقق نسب أرباح تصل إلى 800% إذا كانت لأنشطة تجارية موجهة، وذلك لأنها توجه بشكل خاص إلى المستخدمين بشكل فعلي من خلال الإعلانات سواء كانوا من مستخدمي محركات البحث أو المدونات أو قنوات اليوتيوب أو تطبيقات الهواتف الذكية.

كما أن الحملات الإعلانية تحقق نسب تفاعل عالية، وتزيد من أعداد العملاء المحتملين والمستهلكين الحقيقيين، ولكن يعد تحديد الهدف الرئيسي من استخدام إعلانات جوجل أمراً هاماً للتمكن من تحقيق الهدف نفسه والاستفادة من إعلانات جوجل بأفضل صورة ممكنة.

منصة Google Ads وكيف تعمل

إن منصة Google Ads هي أداة وضع الإعلانات في المواقع عبر موقع جوجل، ومن خلالها يتم نشر الإعلانات النصية أو الإعلانات المصورة أو الفيديوهات، حيث يقوم المستخدم بإنشاء حساب خاص به على Google Ads، وهي الخطوة الأولى لكي يتمكن المستخدم من نشر إعلاناته والتسويق لمنتجاته أو خدماته على موقع جوجل باستخدام إعلانات جوجل، وتتم الموافقة على حساب المستخدم إذا كان متوافقاً مع سياسة جوجل:

• يجب أن يكون عمر المستخدم 18 أو أكثر.
• كما يجب أن يكون المستخدم لديه مدونة أو موقع أو قناة يوتيوب متوافقة مع شروط جوجل.
• يفضل عدم ربط حساب Google Ads بنفس الـ gmail الخاص بالمدونة أو الموقع أو القناة.
• يجب أن يمتلك المستخدم حساب gmail منفصل عن Google Ads ومفعل.

كيف يتم إنشاء حساب على Google Ads؟

• القيام بالبحث عن AdMob، ثم القيام بنقر زر الاشتراك.
• تأكيد الإيميل، ثم ملئ بعض البيانات والمعلومات مثل التوقيت الزمني، ومكان المعيشة، والعملة التي يتم استخدامها.
• بعد إضافة البيانات، يجب القيام بنقر زر verify your account، ثم يجب إضافة رقم الهاتف بالكامل مع الكود من أجل استلام رسالة تأكيد بأنه تم إنشاء الحساب في AdMob.
• تصل رسالة بريدية تفيد بإتمام الاشتراك خلال فترة زمنية تتراوح بين عدة أيام إلى عدة أسابيع، إلى أن يتم التحري من الشروط والبنود.

تابع المزيد: طرق كتابة اعلانات تسويقية

ما هي فوائد اعلانات جوجل للمبتدئين؟

إعلانات جوجل لها العديد من الفوائد العظيمة للمستخدمين مثل المساهمة في تحسين محركات البحث، والإدارة والتحكم بالإنفاق، وإعادة الاستهداف، والقدرة على قياس الـ ROI ومراقبة أداء الإعلان، وتتمثل أه فوائد هذه الإعلانات في السطور التالية:

المساهمة في تحسين محركات البحث

إعلانات جوجل وتوافر شروط الSEO لهما دور عظيم في تحسين ظهور الموقع أو العلامة التجارية في النتائج الأولى لمحركات البحث، كما أن إعلانات جوجل تساهم بشكل كبير في تحسين محركات البحث خلال فترة زمنية قصيرة وبفعالية أكبر بشكل غير مباشر من خلال إتاحة الفرصة للتركيز على عدة كلمات مفتاحية في آن واحد، وإظهار الموقع في النتائج الأولى، مما يزيد حركة الTraffic إلى المتجر أو الموقع، ويحصر العملاء المحتملين من خلال الكلمات الرئيسية التي يستخدمونها، فيسهل ذلك إعادة الاستهداف.

الإدارة والتحكم بالإنفاق

يعد تقليل الإنفاق ورفع التحويلات من أكثر الأهداف التي تشكل هاجساً شائعاً لرواد الأعمال والتجارة الإلكترونية ومستخدمي التسويق الإلكتروني لنشر علاماتهم التجارية والترويج لها، وإعلانات جوجل تجعل هذا الأمر سهل تحقيقه.

كما تساهم إعلانات جوجل في تسهيل عملية التحكم بالإنفاق بواسطة التحديد المسبق لسعر النقرة أو سعر المشاهدات أو تكلفة الإعلان، ومن ثم يصبح حصر النفقات وحسابها بدقة أمراً سهلاً وأكثر مرونة.

إعادة الاستهداف

يقوم بزيارة المتجر أو الموقع الإلكتروني نوعين من العملاء المهتمين بالخدمات والمنتجات، والنوع الأول هو النوع الذي يقوم باتخاذ إجراءات معينة مثل طلب خدمة أو طرح سؤال أو استفسار أو شراء منتج أو تواصل لأمر ما، أما النوع الآخر هو النوع الذي لا يقود باتخاذ أي إجراءات حيث يقوم بزيارة الموقع فقط، وهذا النوع يمكن استهدافه من خلال الحملات الإعلانات على موقع جوجل، حيث أن زيارة العميل للمتجر أو الموقع تعد مؤشراً قوياً على اهتمامه بالعلامة التجارة، ويدل ذلك أيضاً على أنه من العملاء الأكثر احتمالية للتحول إلى مستهلكين حقيقيين، وبالتالي تصبح إعادة استهدافهم من خلال الإعلانات خطوة فعالة في الحصول على عملاء جدد.

القدرة على قياس الROI ومراقبة أداء الإعلان

يمكن من خلال قياس النتائج عبر Google Ads معرفة عدد النقرات التي قام بها العملاء على الإعلان، وتحديد عدد الزيارت العائدة من الإعلان، وحساب تكلفة الحصول على عميل محتمل واحد.

مزايا اعلانات جوجل للمبتدئين

تتميز إعلانات جوجل بمزايا كبيرة تتمثل في:

• تنوع أساليب التسويق والطرق
• الأكثر انتشاراً وشهرة
• إمكانيات واسعة وأدوات عديدة لحملات إعلانية ناجحة
• احتساب التكلفة عند تحقيق الهدف

تعد معرفة أهمية استخدام اعلانات جوجل للمبتدئين أمراً ضرورياً لضمان نجاحهم المستقبلي دون أي معوقات، حيث أن الافتقار إلى المعرفة والمعلومات عن إعلانات جوجل يحرم مواقع أو متاجر المبتدئين من نجاحات عظيمة ممكنة.

يعد التسويق عبر المؤثرين من أهم الأمور التي أصبح العديد من الناس يتجهون إليها، وشهدت نمو كبير للغاية في الآونة الأخيرة؛ مما جعلها من الأمور الرئيسية التى تعتمد عليها العلامات التجارية وأصحاب المنصات التجارية؛ لاستهداف أكبر قدر من الجمهور ونشر ما تقوم به تلك المؤسسة التجارية لأكبر قدر من الجمهور والوصول لأعلى تفاعل بدلاً من الاعتماد على الإعلانات التقليدية، والتي قد تكلفهم مبالغ أكبر وقد تكون تكلفتها مبالغ فيها وخصوصاً لأصحاب المنصات التجارية الناشئة.

وفي هذا المقال سنتناول بالتفصيل ماهية التسويق بواسطة المؤثرين ولماذا تتجه الشركات لهذا النوع من التسويق، وما العقبات المرتبطة بذلك النوع، وكيف يمكن استغلاله بشكل صحيح؛ لإنجاح حملات التسويق التي تتم بواسطة المؤثرين.

تعريف التسويق عبر المؤثرين

التسويق عبر المؤثرين هو أحد أساليب الترويج والتسويق التي يلجأ لها صاحب العمل التجاري سواء أكانت مؤسسة أو صفحة الإنترنت أو غيره لنشر تجارته عبر عدد أكبر من الناس، ويقوم فيه المؤثر بالترويج للمنتجات أو الخدمات من خلال المنصة الرقمية الخاصة به، وقد يكون هذا المؤثر شخص معروف ومشهور يعمل في التمثيل، الغناء وغيره أو قد يكون حصل على شعبيته عن طريق استقطاب الناس بواسطة محتواه المميز الذي يقوم بتقديمه على منصته الرقمية.

ويتمتع هؤلاء المؤثرين بشعبية كبيرة بين متابعيهم ويحظون بقدر كبير من الثقة والمصداقية مما يُكسب التوصيات والإعلانات التي يعرضنها عبر منصاتهم التأثير والثقة التي تستقطب الناس مقارنةً بالإعلانات التقليدية، يتم الاعتماد على المؤثرين في الاستراتيجية التسويقية؛ للتمتع بعدة مزايا منها المصداقية والموثوقية التي يتمتع بها هؤلاء المؤثرين على منصاتهم الرقمية المختلفة.

أنواع المؤثرين عبر الإنترنت

تختلف أنواع المؤثرين عبر الإنترنت؛ وفقاً لعاملين الجمهور والتأثير، وتوجد عدة فئات للمؤثرين عبر الإنترنت كالتالي:

1. فئة النانو: وهو المؤثر الذي يمتلك أقل من 10000 متابع.
2. فئة المايكرو: وهو المؤثر الذي يمتلك من 10000 حتى 100000 متابع.
3. فئة الماكرو: وهو المؤثر الذي يمتلك من 100000 متابع حتى 1000000 متابع.
4. فئة المؤثر الضخم وهو من يمتلك أكثر من مليون متابع.

ويتم التسويق عبر المؤثرين؛ باختيار فئة من الفئات السابقة والتعاون معها؛ وفقاً لعدد المتابعين، وكم التفاعل الذي يحصل عليه هذا المؤثر من متابعيه.

كيفية عمل استراتيجية التسويق عبر المؤثرين

هناك عدة طرق يمكن بها التعاون مع المؤثرين وعمل حملات تسويقية؛ وفقاً لما تهدف إليه الحملة ولطبيعة الحملة، ومن أكثر الإستراتيجيات انتشاراً من أجل التسويق عبر المؤثرين:

1. المحتوى المدعم: ويقوم فيه المؤثر بإنشاء محتوى مُصور يتحدث فيه عن المنتج أو الخدمة التي تقدمها الشركة المُتعاونة معه أو العلامة التجارية، وقد يوصي بالمنتج مباشرةً أو يظهر تجربته معه.
2. المراجعات أو ما تُسمي reviews : يعرض المؤثر تجربته مع استخدام المنتج أو الخدمة بصدق مبيناً كل الجوانب الإيجابية أو السلبية، و هذا النوع من التسويق مؤثر للغاية؛ لأنه غير متحيزا وإنما ينجم عن تجربة حقيقية للمنتج.
3. ظهور المؤثر في الإعلانات الخاصة بالعلامة التجارية قد يدفع الناس لشرائها؛ تأثراً وحباً للمؤثر.
4. الخصومات وأكواد الخصم التي توفرها العلامة التجارية لمتابعي هذا المؤثر على وجه الخصوص والتي يقوم المؤثر بمشاركتها مع متابعيه.
5. تجربة امتلاك الحساب: التي تمنحها الشركة أو العلامة للمؤثر لفترة محدودة؛ فيكون له حق النشر عن العلامة والتفاعل مع الجمهور عن طريق الحساب الخاص بالعلامة.

فوائد التسويق عبر المؤثرين

التسويق عبر المؤثرين أخذ في الانتشار منذ عدة سنوات، وهو مستمر حتى الآن؛ فهو ليس اتجاه عابر يتجه له الناس بل يسعى العديد لإيجاد  طرق أكثر ابتكاراً؛ للتعاون مع المؤثرين؛ لما لذلك من فائدة تتضح في:

1. المصداقية والموثوقية: فالمستهلك يثق في رأى من يتابعه عدّ قدوة وخبير وينجذب لتجربة ما يوصيه له أكثر من الإعلانات المدفوعة.
2. الوصول للجمهور المستهدف أو المرغوب فقد تتعاون الشركة أو العلامة التجارية المهتمة مثلاً بمجال المكياج مع مختصة تجميل لها منصة رقمية تمتلك متابعين وذلك؛ لجذب جمهور مهتم بمستحضرات التجميل.
3. التفاعل المعزز: فمعدل تفاعل المستهلك مع المؤثرين أعلى بكثير من تفاعله مع الإعلانات المدفوعة؛ فمعظم الناس تميل للتفاعل والثقة بالمحتوى الذي لا يبدو تجارياً.
4. التكلفة المنخفضة مقارنة بالإعلانات التقليدية : فالتعاون مع المؤثرين أقل تكلفةً وأكثر فاعليةً من الإعلانات التقليدية التي قد تحتاج لميزانيات ضخمة من أجل إنشائها على النقيض الآخر قد تحصل على حملة تسويقية ممتازة وغير مكلفة إطلاقاً في حالة التعامل مع مؤثر صغير أو متوسط.

عقبات التسويق عبر المؤثرين

لا يمكننا أن ننكر كل الفوائد الرائعة والمميزات التي ينفرد بها التسويق عبر المؤثرين، ولكن لكل شئ مميزات وعيوب، وهنا نجد بعض العقبات التي لابد أن تضعها في الحسبان حتى يمكنك تفاديها في حالة التعرض لها عند التعاون مع مؤثر:

1. عدم تناسب المؤثر مع الشركة أو العلامة التجارية : فيجب التعاون مع المؤثر المناسب؛ حتى لا يؤثر ذلك بالسلب على العلامة التجارية ويجب التأكد من اختيار المؤثر الذي يتماشى جمهوره مع الفئة المستهدفة من الجمهور.
2. التكلفة العالية لحملات التسويق الخاصة ببعض المؤثرين : فقد يطلب المؤثر الذي يمتلك قاعدة جماهيرية ضخمة مبالغ عالية لا تستطيع الشركات الناشئة أو المتوسطة تحمل ميزانيتها.
3. لجوء بعض المؤثرين لشراء متابعين وتفاعلات مزيفة؛ مما يضر بالشركة ويؤدى لعدم تحقيق النتائج المرجوة وإهدار الوقت والمال.
4. صعوبة التأكد من عائد الحملة التسويقية عبر المؤثر فيصعب تحديد هل الحملة نجحت بسبب المؤثر وحده أم بمساعدة عوامل أخرى.

نصائح نوصي بها عند التعاون مع المؤثرين

لابد لنجاح التسويق عبر المؤثرين، لذلك سنتعرف فيما يلي على أهم النصائح لإمكانية التعاون مع المؤثرين:

1. اختيار المؤثر بعناية لضمان نجاح الحملة التسويقية وعدم حدوث نتائج غير مرضية.
2. تكوين علاقات طويلة الأمد مع مؤثر واحد أكثر فاعلية من التنقل بين عدة مؤثرين خلال فترات زمنية قصيرة، وهو عكس ما يعتقده البعض أن كثرة المؤثرين أفضل.
3. الصدق والشفافية؛ فيجب مراعاة جودة ما تقدمه للمستهلك وأن يعرض المؤثر تجربته بصدق مبيناً المزايا والعيوب؛ حتى لا تتلقى بعد ذلك شكاوى بشأن المنتج وتقييمات سلبية عن عدم الصدق.
4. متابعة الأداء عبر الصفحة الخاصة بالعلامة؛ حتى تتمكن من تقديم تحسينات، وذلك عبر وسائل قياس نجاح الأداء مثل معدل التفاعل ومعدل النمو.

تابع المزيد: إستراتيجيات التسويق الإلكتروني

نصائح لقياس نجاح الحملة التسويقية لفكرة التسويق عبر المؤثرين

لكي تتمكن من قياس نجاح الحملة يجب أن تكون في البداية محدداً بدقة لأهدافها المرجوة والنتائج التي ترغب في الحصول عليها، ويمكنك استغلال النصائح التالية لتحقيق ذلك:

• مراقبة معدل الإعجابات والتعليقات والمشاركات؛ لمعرفة مدى انجذاب المستهلك للعلامة ومدى اهتمامه.
• مراقبة الزيادة في المتابعين الجدد بعد بدء الحملة التسويقية للتسويق عبر المؤثرين.
• تتبع الزيادة في المبيعات واستخدام المستهلك لكود الخصم الذي يعرضه له المؤثر.
• تقييم التعليقات التي يكتبها المستهلك ومحاولة تقوية المحاسن وتعديل المساوئ.

وفي الختام لابد أن تدرك أن التسويق عبر المؤثرين من أقوى أدوات التسويق في عصرنا الحالي؛ لغلبة طابع الرقمية عليه؛ فهو يقدم فرصة هائلة للشركات والعلامات التجارية للوصول لما يرجونه من جمهور ونتائج، ولكن يحتاج هذا الأمر لدراسة دقيقة واختيار دقيق لمن تتعاون معه؛ للاستفادة بشكل كبير منه، وقد ذكرنا بالفعل نصائح لإنجاح حملتك التسويقية.

بلا شك أن في عصرنا الحالي أصبح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد أهم الأدوات التي تستخدمها الشركات والمؤسسات للوصول إلى جمهورها المستهدف والتسويق عن منتجاتها ولم يعد مجرد إضافة بل أصبح ضرورة للتسويق والتواجد المستمر على الساحة، ويمكن القول أن أكثر من 5 مليار شخص يستخدم مواقع التواصل الاجتماعي الآن، وهذا يعني أن معظم جمهورك المستهدف موجود على تلك المواقع، يعتمد نجاح هذا النوع من التسويق على فهم طبيعة كل منصة اجتماعية، وكيفية الاستفادة من خصائصها المختلفة لتحقيق أهداف التسويق سواء كانت زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو الترويج للمنتجات، أو حتى بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. 

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يعود السبب الرئيسي في أهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى عدد المستخدمين الضخم لهذه المنصات، فمثلاً يستخدم أكثر من 2.9 مليار شخص منصة فيسبوك، بينما يتجاوز عدد مستخدمي إنستغرام المليار، بجانب مليار أخر على منصة التيك توك هذا يعني أن لديك فرصة للتواصل مع جمهور ضخم بسهولة وبتكلفة منخفضة مقارنة بوسائل التسويق التقليدية.

علاوة على ذلك، توفر منصات التواصل الاجتماعي ميزة التفاعل المباشر والفوري مع الجمهور، مما يسمح ببناء علاقات قوية ومباشرة معهم حيث يستخدم عملائك مواقع التواصل يومياً سواء للترفيه أو للبحث عن منتج أو معلومة معينة وإذا لم تكن متواجداً لتقديم خدماتك والتفاعل مع عملائك فسيحل المنافس مكانك بكل سهولة، ولا تنسى أن القدرة على الحصول على ردود فعل سريعة من العملاء يساعد الشركات على تعديل استراتيجياتها وتحسين منتجاتها بناءً على احتياجات السوق.

الفوائد الأساسية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

هناك مجموعة من الفوائد المهمة التي تجعل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أفضل وسائل:

زيادة الوعي بالعلامة التجارية

من خلال إنشاء محتوى جذاب ومميز، يمكن للعلامات التجارية الوصول إلى جمهور واسع وزيادة انتشارها. فمثلاً، مشاركة قصة نجاح أو تجربة مميزة عبر إنستغرام أو فيسبوك يمكن أن يجعل العلامة التجارية حديث الساعة ويزيد من حضورها في السوق ويمكن أن تكون وسائل التواصل صديقك الوفي في حال رغبتك في عرض منتج أو خدمة جديد لك تزيد من حصيلة عملائك.

التفاعل مع العملاء وبناء علاقة قوية معهم

التفاعل المباشر مع العملاء عبر التعليقات والرسائل يظهر اهتمام الشركة بعملائها ويعزز من ثقتهم بها وهذه الثقة هي أساس النجاح لأي علامة تجارية، كما أن ذاك التفاعل يعزز من العلاقة بينكما وكن مدركاً أن خلق علاقة متينة مع جمهورك بالتأكيد سيكون له أثره العظيم على الشركة.

التحليل الفوري للأداء

توفر منصات التواصل الاجتماعي أدوات تحليل قوية مثل Facebook Insight وInstagram Analytics التي تمكن الشركات من قياس مدى فعالية حملاتها التسويقية ، و يمكن للشركات من خلال هذه الأدوات معرفة أي أنواع المحتوى التي تحقق أكبر قدر من التفاعل وأيها يحتاج إلى تحسين، هذا بجانب أن تواجدك المتواصل سيجعل من السهل عليك الاستماع إلى جمهورك وآرائهم المتجددة عن منتجاتك وبالتالي سرعة استجابتك عند الحاجة.

التسويق بتكلفة أقل

مقارنة بالإعلانات التقليدية مثل التلفزيون والراديو، يعتبر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أكثر فعالية من حيث التكلفة، يمكنك بدء حملات إعلانية بميزانيات محدودة وتوسيعها بناءً على الأداء.

الاستراتيجيات الفعالة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يجب قبل أن تبدأ بخطة التسويق عبر منصات التواصل الإجتماعي أن تضع لنفسك إستراتيجية مسبقة توضح بها أهدافك وتضع لنفسك أسئلة مثل من هو جمهورك المستهدف وأي المنصات التي سوف تناسبهم وما الوقت المناسب للإعلان عن منتجاتك إجابة تلك الأسئلة هو شيء أساسي وضروري كي تضع لنفسك خطة تسويقية ناجحة 

اختيار المنصة المناسبة

ليس كل منصة تواصل اجتماعي مناسبة لكل نوع من الأعمال، الإعلان عن منتجاتك في كل مكان هو الخطأ الشائع الذي تقع فيه الشركات عند بدء خطة التسويق فهي تسوق لمنتجاتها على جميع وسائل التواصل وتفقد ميزة التركيز والتميز في مكان محدد، فمثلاً إذا كنت تستهدف جيل الشباب، فإن تيك توك وإنستغرام قد يكونان الخيار الأمثل، أما إذا كنت تستهدف المحترفين ورجال الأعمال، فإن لينكد إن هو المكان المناسب، يجب على الشركات اختيار المنصات بناءً على مكان وجود جمهورها المستهدف.

المحتوى المبدع والجذاب

المحتوى هو العنصر الأهم في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، سواء كان ذلك من خلال الصور، الفيديوهات، أو حتى القصص، يجب أن يكون المحتوى فريدًا ويجذب انتباه الجمهور، لا تعتمد على مجرد إعلان تقليدي يخلو من عوامل الجذب التي تساعد في خلق صورة مميزة عن منتجك، على سبيل المثال، يمكنك إنشاء فيديو قصير يظهر كيف يمكن لمنتجك أن يحل مشكلة ما بطريقة إبداعية.

التفاعل المستمر

وسائل التواصل الاجتماعي ليست فقط عن النشر، بل تتعلق بالتفاعل المستمر مع الجمهور، يجب الرد على التعليقات، الرسائل، وحتى الانتقادات بشكل سريع واحترافي، هذا النوع من التفاعل يظهر العملاء أن هناك إنسانًا خلف العلامة التجارية، وليس مجرد آلة.

استخدام الإعلانات الممولة

بالإضافة إلى المحتوى العضوي، توفر منصات التواصل الاجتماعي إمكانية إنشاء إعلانات مدفوعة تتيح لك الوصول إلى جمهور أوسع وأكثر تحديدًا و يمكنك بسهولة استهداف الإعلانات بناءً على العمر، الموقع أو الاهتمامات، وغيرها من العوامل التي تساعدك على جذب العملاء المناسبين.

التعاون مع المؤثرين

التعاون مع المؤثرين يعد أحد أهم الاتجاهات الحديثة في التسويق حيث يمكن للمؤثرين تعزيز الوعي بعلامتك التجارية بشكل كبير من خلال الترويج لمنتجاتك لجمهورهم الواسع ولكن من المهم اختيار المؤثرين الذين يتماشون مع هوية العلامة التجارية لضمان نجاح حملة التسويق.

تابع المزيد: أهداف التسويق الإلكتروني

التحديات التي قد تواجهك عند التسويق وكيفية التغلب عليها

رغم الفوائد الكبيرة التي تأتي من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، إلا أن هناك بعض التحديات التي قد تواجهها الشركات من بين هذه التحديات:

الزخم الهائل للمحتوى

مع تزايد عدد الشركات التي تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي، أصبح من الصعب الوصول إلى الجمهور المستهدف وسط الكم الهائل من المحتوى وللتغلب على هذا التحدي، يجب التركيز على إنشاء محتوى مبتكر ومميز يجذب الانتباه.

التغيرات المستمرة في الخوارزميات

منصات التواصل الاجتماعي تغير خوارزمياتها بشكل مستمر، مما يؤثر على وصول المنشورات إلى الجمهور، و الحل هنا هو متابعة هذه التغيرات باستمرار وتعديل الاستراتيجيات وفقًا لذلك.

إدارة السمعة الرقمية

 التعليقات السلبية أو الانتقادات العامة على وسائل التواصل قد تؤثر سلبًا على سمعة العلامة التجارية، و قد تكون إدارة ردود الفعل السلبية تحديًا كبيرًا إذا لم تتم معالجتها بطريقة صحيحة وسريعة لذا من المهم تعامل مع الشكاوى بسرعة واحترافية وقدم حلولًا للمشكلات بدلًا من تجاهلها.

صعوبة بناء الثقة والمصداقية

عند التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يكون بناء الثقة مع الجمهور أكثر صعوبة نظرًا لوجود العديد من العلامات التجارية والمحتوى الترويجي المتشابه لذا حاول دائماً أن تشجع عملائك على مشاركة تجاربهم مع علامتك التجارية، فهذا يساعد في بناء مصداقية، وتأكد من أن المحتوى الذي تنشره يقدم فائدة للجمهور، سواء من خلال نصائح، معلومات تعليمية، أو حلول لمشاكلهم.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أصبح ضرورة للشركات الآن، حيث يوفر فرصة كبيرة للوصول إلى جمهور واسع، وبناء علاقات قوية معه، بجانب زيادة الوعي بالعلامة التجارية، و إن استطعت توظيف الاستراتيجيات المناسبة مع وضع الخطة المثالية لمنتجك أو خدمتك، حينها بدون شك سوف تحقيق أهدافك وتحصل على تفاعل إيجابي من عملائك.

تعد شركة انفنتي شركة تصميم متجر إلكتروني باستخدام الذكاء الاصطناعي وذلك لأنها تتميز بمتاجرها التي يمكن إنشاؤها بسهولة دون الحاجة إلى تعلم لغات البرمجة أو مهارات معينة، يعتبر تصميم المتجر بالذكاء الاصطناعي هو خطوة مهمة في عالم التجارة الإلكترونية، فإن الذكاء الاصطناعي يعتبر أحد التقنيات الحديثة التي تساعد في تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت.

فإن ذلك يزيد من فرص نجاح المتاجر الإلكترونية، ويعتمد تصميم المتجر بالذكاء الاصطناعي على استخدام وتحليل البيانات لتوفير تجربة تسوق مختلفة وفريدة ومخصصة لكل زائر، يتم ذلك من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي، فانه يساعد على تحليل سلوك المستخدم وتوصية المنتجات المناسبة له وتخصيص الخدمات والعروض المتاحة، فيمكن باستخدام الذكاء الاصطناعي أيضا تحسين عملية البحث والتصفح والشراء للعملاء، فإن الذكاء الاصطناعي يمكنه تحليل تفضيلات العملاء.

تصميم متجر إلكتروني باستخدام الذكاء الاصطناعي

تعد شركة انفنتي من افضل الشركات المتخصصة في تصميم متجر الكتروني بالذكاء الاصطناعي، فإنها تقوم بتحويل عملية البيع والشراء في متجرك الإلكتروني إلى الوضع الآلي دون تدخل صاحب المتجر، فتتم خطوات البيع والشراء إلكترونيا، فإن الذكاء الاصطناعي يهتم بإنشاء آلات ذكية لأداء المهام التي تتطلب ذكاء بشريا بشكل احترافي، التطبيقات القائمة على الذكاء الاصطناعي مثل روبوتات المحادثة ومحركات البحث ومنصات التشغيل الآلي إلى إحداث نقلة نوعية.

لتصميم متجر إلكتروني باستخدام الذكاء الاصطناعي يجب عليك إضافة بعض الصفحات الأساسية إلى تصميم موقع الويب الخاص بك، كما يجب أن تكون الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك جذابة بصريا مع نص يسهل فهمه، ويمكنك إضافة نص جذاب وصور جذابة لإعطاء نبذة مختصرة عن الموقع الخاص بك، يمكنك أيضا أن تطلب من مستخدمي موقع الويب الخاص بك تسجيل الدخول في هذه الصفحة، فإن ذلك يساعدك في جمع التفاصيل، والتواصل بشكل أفضل مع المستخدمين.

إنشاء متجر الكتروني احترافي

صنفت شركة انفنتي بأنها أفضل شركة تصميم متجر إلكتروني باستخدام الذكاء الاصطناعي، فهذه أفضل ترك انشاء متجر الكتروني احترافي، وذلك لأن الذكاء الاصطناعي يساعد على تحسين تجربة العملاء، وزيادة المبيعات من خلال تحسين دقة التنبؤات للمنتجات المطلوبة، كما أنه يساعد على حل المشكلات بسرعة وكفاءة، وذلك من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي للمساعدة الذاتية، كما أنه يساعد على عرض المنتجات وتقديم خدمات البيع والشراء عبر الإنترنت بسهولة دون تدخل صاحب المتجر.

لا يوجد شخص الآن لا يعتمد على طلب المنتجات أو السلع التي يحتاجها عبر الإنترنت من خلال المتاجر الإلكترونية، فلم تعد فكرة المتجر الإلكتروني بعيدة عن وطننا العربي، يعتقد بعض الأشخاص أن تصميم متجر إلكتروني باستخدام الذكاء الاصطناعي أمر صعب، فقد وفرت هذه الشركة العديد من المميزات التي تمنح لك فرصة الحصول على متجر الكتروني احترافي باستخدام الذكاء الاصطناعي، كما أنها تعتمد على تقديم خدمة بيع وشراء المنتجات عبر الإنترنت، مع مميزات تتناسب مع طبيعة عمل المنصة على الإنترنت، كما أنها تساعدك على إضافة عدد لانهائي من المنتجات والأقسام علي موقعك، وذلك لضمان تغطية جميع متطلبات العملاء داخل المتجر الخاص بك.

فوائد تصميم متجر إلكتروني باستخدام الذكاء الاصطناعي

يوجد العديد من فوائد تصميم متجر إلكتروني باستخدام الذكاء الاصطناعي للشركة الخاصة بك فيما يلي:

• الذكاء الاصطناعي يمكنه أن يساعدك على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم توصيات شخصية للمنتجات، وذلك بناء على تفضيلات العملاء السابقة، والإجابة بسرعة وسهولة على الأسئلة من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي للمحادثة، كما يساعد على حل المشكلات بسرعة وكفاءة من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي للمساعدة الذاتية.
• كما أن الذكاء الاصطناعي يمكنه أن يساعدك على زيادة المبيعات من خلال تحسين دقة التنبؤات الخاصة بطلب المنتج، تحسين كفاءة التسويق عبر الانترنت، زيادة معدلات التحويل.
• يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعدك على تحسين الكفاءة من خلال تحسين تحليلات البيانات، تحسين اتخاذ القرار، إتمام المهام الروتينية.

كيفية إنشاء متجر إلكتروني بالذكاء الاصطناعي

لتصميم متجر إلكتروني باستخدام الذكاء الاصطناعي يجب عليك اتباع الخطوات التالية:

• قبل أن تبدأ في إنشاء المتجر، يجب عليك تحديد الهدف الرئيسي للمتجر ومعرفة التحديات التي ترغب في حلها، قد تكون الأهداف مثل تحسين تجربة المستخدم، أو تحسين إدارة المخزون، أو تحسين خدمة العملاء، وزيادة المبيعات.
• يعتبر جميع البيانات من الأشياء اللازمة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
• يجب تحليل البيانات باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي المناسبة.
• بناء على تحليل البيانات، يمكنك تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي المخصصة للمتجر الخاص بك، كما يمكن استخدام تقنيات تعلم الالة لتدريب النماذج على توصية المنتجات وتحليل السلوك للمستخدم وتحسين العمليات التجارية.
• يجب عليك بعد تطوير النماذج، تطبيقها في المتجر الإلكتروني فيمكن استخدام الذكاء الصناعي لتوصية المنتجات المناسبة لكل عميل مع تخصيص عروض وخصومات وتحليل سلوك المستخدم وتحسين التجربة للتسوق.
• بعد أن تقوم بتطبيق الذكاء الاصطناعي في المتجر، يجب مراقبة أداء النماذج، والعمل على تحسينها بناء على البيانات الجديدة وردود الفعل يمكن استخدام تقنيات التعلم المستمر لتحسين أداء النماذج.

أفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي

يوجد الكثير من تقنيات الذكاء الاصطناعي التي يمكنك دمجها في متجرك الإلكتروني لتحقيق النجاح التجاري، من افضل هذه التقنيات ما يلي: 

• يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء توصيات للمنتجات بناء على تفضيلات العملاء السابقة، فإنه يمكن لمتجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت استخدام الذكاء الاصطناعي للتوصية بمنتجات مماثلة للمنتجات التي قام العميل بشرائها بالفعل، أو المنتجات التي قد يهتم بها بناء على تاريخ تصفح العميل.
• كما يمكنك أيضا استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات من مصادر مختلفة، مثل البيانات الديموغرافية للعملاء و سجلات المبيعات، فيمكن استخدام هذه البيانات لتحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات.
• يمكن استخدام التعلم الآلي لتدريب نماذج يمكن أن يتم استخدامها لأداء المهام تلقائيا، والتي تساعد على تحسين كفاءة العمليات وتوفير خدمة عملاء افضل.
• كذلك يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي للمحادثة لإنشاء روبوتات تفاعلية يمكنها الإجابة على أسئلة العملاء تلقائيا وحل جميع مشكلاتهم، كما يمكنك استخدام هذه الروبوتات لتوفير خدمة عملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

تابع المزيد: تصميم تطبيق متجر الكتروني

طرق جذب العملاء لمتجرك الإلكتروني

يوجد العديد من الطرق المختلفة لجذب العملاء لمتجرك الإلكتروني، ومن أفضل هذه الطرق ما يلي:

• تحسين تجربة المستخدم على الموقع الإلكتروني الخاص بك، وجعلها جذابة وسهلة الاستخدام للعملاء المحتملين.
• تقديم عروض وخصومات للعملاء الجدد، فتعد هذه أفضل الطرق لجذب العملاء لمتجرك الإلكتروني.
• تحسين استراتيجية البحث المدفوع، ويجب عليك الاستفادة من وسائل التسويق الرقمي مثل الإعلانات المدفوعة.
• استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لترويج المنتجات على موقعك وجذب المزيد من العملاء.

تعد شركة انفنتي أفضل شركة تصميم متجر إلكتروني باستخدام الذكاء الاصطناعي، فإنها تعمل على تحسين عملية البيع والشراء إلكترونيا دون تدخل صاحب المتجر، وتحسين دقة التنبؤات بالمنتج، كما أنها توفر لك إمكانية إضافة عدد لانهائي من الأقسام والمنتجات.