تعتبر الإعلانات على الإنترنت من أهم الأدوات التسويقية في هذا العصر، وخاصةً تلك التي تقدمها جوجل فهي بلا شك واحدة من أهم منصات الترويج والتسويق، وإن شركة اعلانات جوجل هو ما يبحث عنه أصحاب الأعمال والشركات الناشئة حيث توفر للأعمال فرصة استهداف الجمهور بدقة والوصول إلى أكبر عدد من المستهلكين فإن الجميع تقريباً يستخدم محرك البحث جوجل يومياً للبحث عن كل شيء حتى المنتجات التي يريدون شرائها.

لذا سيكون من السهل أن يتم البحث عن شركتك أو عملك وأفضل شركة ترويج اعلانات جوجل سوف تحرص على منحك ظهور مميز في الصفحة الأولى من البحث كافية لجذب عملاء مستقبلين وبالتالي زيادة المبيعات والربح، وفي هذا المقال سنقدم لك دليلًا شاملاً حول إعلانات جوجل، مميزاتها، أنواعها، والخدمات التي تقدمها الشركات المتخصصة في إدارتها، بالإضافة إلى أهم ما يميز أفضل شركة إعلانات.

ما الذي تقدمه لك شركة اعلانات جوجل؟

أفضل الشركات المتخصصة في اعلانات جوجل تقدم مجموعة من الخدمات المتكاملة التي تساعد العملاء في الاستفادة القصوى من المنصة، ببساطة الشركة تساعدك على إنشاء حملات إعلانية على جوجل، وكل حملة يكون لها هدف معين ومحدد مثل زيادة الزيارات على الموقع، وزيادة معرفة الجمهور بالعلامة التجارية، وأهداف تلك الحملات إن تبدأ بطرق مختلفة في البداية إلا أنه يصب في زيادة المبيعات، وتساعدك شركة اعلانات جوجل في تحقيق أقصى استفادة من تلك الحملات.

وذلك  لأن تلك الشركات لديها خبرة كبيرة ومعرفة لإعداد وتنفيذ الحملات والخطة التسويقية، فهي دراية كاملة بكيفية خلق محتوى يجذب الجمهور، واستخدام الأدوات التي يوفرها جوجل بشكل أكثر فاعلية، بجانب أن تجهيز أشياء مثل الكلمة المفتاحية والوصف والرابط، وهي أمور إن أعددت بكفاءة عالية، فهذا كافي لدفع إعلانك نحو الظهور في نتائج البحث الأولى استقطاب الجمهور المستهدف وتحفيزهم نحو الضغط على الرابط للتعرف على خدمتك والبدء بالشراء مما يساهم في نمو أعمالك.

الخدمات التي تقدمها شركة اعلانات جوجل

من خلال السطور التالية سوف نتعرف معًا على أبرز الخدمات التي تعمل شركة إعلانات جوجل على توفيرها:

إدارة الحملات الإعلانية

هذه الخدمة تشمل تصميم وإنشاء الحملات الإعلانية، بدءًا من اختيار الكلمات الرئيسية المناسبة، وصولاً إلى ضبط ميزانية الإعلان ومراقبة الأداء بانتظام لضمان تحقيق أقصى عائد على الاستثمار (ROI).

تحليل الأداء وتحسينه

من خلال أدوات التحليل المتقدمة، تقوم الشركة بتحليل أداء الإعلانات وتحديد النقاط القوية والضعيفة، مما يسمح بإجراء تحسينات مستمرة لضمان أن الحملة تعمل بكفاءة.

إدارة الميزانية

تعمل الشركة على إدارة الميزانية الإعلانية بعناية لضمان عدم إهدار الأموال على نقرات غير فعالة أو حملات غير مربحة.

التدريب والاستشارات

بعض الشركات تقدم خدمات تدريب واستشارات مخصصة للأعمال الصغيرة، لمساعدتهم على تحسين أدائهم في إعلانات جوجل وتطوير استراتيجيات تسويق رقمية فعّالة.

أنواع اعلانات جوجل

تتيح جوجل العديد من أنواع الإعلانات التي يمكن استخدامها للوصول إلى الجمهور المستهدف، وتشمل:

شبكة البحث (Search Ads)

هي الأكثر شيوعًا وتظهر في نتائج البحث عندما يبحث المستخدمون عن كلمات رئيسية ذات صلة، هذه الإعلانات تكون غالبًا على شكل نصوص وتستهدف العملاء الذين يكونون في مرحلة البحث عن منتجات أو خدمات معينة، ففي حالة كتابة المستخدم كلمة رئيسية تتعلق بمحتوى إعلانك، يظهر الإعلان لهم، وتلك الإعلانات واحدة من الإعلانات التي تساعدك شركة اعلانات جوجل على إظهارها بأفضل شكل كي تصل لأكبر عدد ممكن.

الإعلان على المواقع الإلكترونية  (Display Ads)

هذه الإعلانات تكون على شكل صور أو مقاطع فيديو ويعد هذا أفضل الخيارات لرجال الأعمال حيث يتم وضع الإعلان على مواقع إلكترونية أخرى، وتستهدف هذه الإعلانات المستخدمين بناءً على سلوكهم واهتماماتهم.

التسوق (Shopping Ads)

موجهة للتجار الذين يرغبون في عرض منتجاتهم للبيع عبر جوجل، تظهر هذه الإعلانات في محرك البحث مع معلومات المنتج مثل الصورة ، السعر، والمواصفات، مما يسهل على المستخدمين اتخاذ قرارات الشراء مباشرة.

الفيديو (Video Ads)

تُعرض هذه الإعلانات على YouTube وغيره من منصات الفيديو التابعة كذلك لجوجل وفي العادة ما تكون عبارة عن مقاطع قصيرة تهدف إلى جذب الانتباه وإيصال الرسالة بسرعة مع محتوى جذاب وشيق، وهو أكثر الإعلانات التفاعلية والذي تفضله أي شركة اعلانات جوجل متخصصة.

التطبيقات (App Ads)

تمكن الشركات من الترويج لتطبيقاتها على جوجل بلاي ويوتيوب وشبكة البحث والشبكة الإعلانية، مما يزيد من عدد تنزيلات التطبيق.

مميزات افضل شركة اعلانات جوجل

للتأكد من أن الشركة التي تختارها لإدارة اعلانات جوجل هي الأفضل، هناك مجموعة من المعايير التي يجب أن تتوفر فيها:

الخبرة والكفاءة

يجب أن تتمتع شركة اعلانات جوجل بخبرة واسعة في إدارة حملات إعلانات جوجل عبر مختلف القطاعات والصناعات، مع سجل حافل من النجاحات، الخبرة في هذا المجال لا تقل أهمية عن الإبداع في تطوير الحملات.

فريق متخصص

أولاً وقبل كل شيء، يجب أن تكون الشركة متخصصة في إعلانات جوجل وتملك فريقًا محترفًا مؤهلًا للتعامل مع مختلف أنواع الإعلانات وجود فريق مدرب على استخدام أدوات اعلانات جوجل بشكل احترافي يساعد على تحسين الأداء وضمان الحصول على النتائج المرجوة، ويوفر جميع المعايير التي تضمن الظهور في أقل وقت ممكن. 

تقارير شفافة ودقيقة

أفضل الشركات توفر تقارير شفافة حول أداء الحملة وفي دميع مراحلها، مما يسمح للعملاء بفهم ما يجري وكيفية تحقيق أقصى استفادة من ميزانيتهم الإعلانية، لذا منذ البداية، يجب أن تكون هناك رؤية واضحة حول التكاليف، الأهداف المتوقعة، وطرق قياس الأداء، شركة اعلانات جوجل التي تفتقر إلى الشفافية قد لا تكون موثوقة.

خدمة العملاء الممتازة

تقديم خدمة عملاء ودعم فني فعال ومستجيب لمتطلبات العملاء واستفساراتهم بشكل دائم  يمكن أن يصنع فرقًا كبيرًا في نجاح الحملة الإعلانية، إضافة إلى خدمة عملاء تتيح التواصل السلس والسريع مع الفريق في حال مواجهة أي مشكلة مشكلة.

التقييمات والتوصيات

لا شيء يضاهي التجارب الفعلية، لذا قبل التعاقد مع أي شركة، تأكد من مراجعة تقييمات العملاء السابقين وتوصياتهم، وإذا كان لدى الشركة سجل جيد من العملاء السعداء والناجحين، فهذا يعني أنها قد تكون خيارًا مناسبًا لك 

تحليل الأداء المستمر

من المهم أن تختار شركة تهتم بالتحليل المستمر لأداء حملاتك، إعلانات جوجل ليست مجرد وضع إعلان وانتظار النتائج؛ بل تحتاج إلى تعديل مستمر وتحليل دقيق لضمان تحقيق أقصى عائد على الاستثمار.

خدمات متكاملة

أفضل الشركات لا تقتصر خدماتها على إعداد وإدارة الإعلانات فقط، بل تقدم حلولاً شاملة تشمل تطوير استراتيجيات تسويقية متكاملة، إدارة محتوى الإعلانات، التحسين المستمر للأداء، وأيضًا تقديم تقارير تفصيلية تتيح لك متابعة سير العمل ونتائجه وهذا ما يجب أن توفره لك أفضل شركة اعلانات جوجل.

إيجابيات اعلانات جوجل

إعلانات جوجل ليست مجرد وسيلة لترويج المنتجات والخدمات؛ بل تعتبر أداة فعالة لتحسين الوعي بالعلامة التجارية وجذب المزيد من الزبائن، وفيما يلي أبرز المميزات التي تجعلها الخيار الأول للكثير من الشركات:

الاستهداف الدقيق

توفر إعلانات جوجل أدوات استهداف متقدمة تسمح للمعلنين بتحديد الفئة المستهدفة بدقة بناءً على عدة أمور مثل الموقع الجغرافي، اللغة، والعمر، حتى الجنس والاهتمامات وأضف على كل ذلك  السلوك الشرائي للمستخدمين، هذا يعني أن الشركات يمكنها الوصول إلى الجمهور الذي يحتاج إلى منتجاتها أو خدماتها والتركيز عليه عوضاً عن استهداف فئات كثيرة قد لا تكون مهتمة بالخدمة.

التكلفة حسب النتائج

واحدة من أكبر المزايا في إعلانات جوجل هي أن المعلنين يدفعون فقط عند تحقيق نتيجة (النقرة أو التحويل)، مما يعني أنهم لا يهدرون أموالهم على الإعلانات غير الفعالة، هذه الميزة تجعل النظام عادلًا وفعّالًا من حيث التكلفة.

التقارير والتحليلات المفصلة

توفر جوجل تقارير شاملة وتحليلات دقيقة تُمكن الشركات من متابعة أداء إعلاناتها بمرونة وسهولة حيث يمكنهم الاطلاع على البيانات التفصيلية حول النقرات، التحويلات، تكلفة الإعلان، وحتى الوقت الذي قضاه المستخدم على الصفحة وهذا بلا شك يساعد على تحسين الحملات الإعلانية باستمرار.

المرونة والقدرة على التخصيص

اعلانات جوجل توفر للمعلنين خيارات متعددة من حيث التنسيق (النصوص، الصور، الفيديو) وطرق العرض (البحث، الشبكة الإعلانية، التسوق، الفيديو)، مما يمنح الشركات المرونة وخيارات كثيرة لتخصيص الإعلانات حسب احتياجاتها.

المزيد عن اعلانات جوجل

اعلانات جوجل، هي منصة إعلانية أطلقتها جوجل في عام 2000، وتهدف إلى تمكين الأفراد والشركات من الترويج لمنتجاتهم وخدماتهم عبر شبكة البحث الواسعة لجوجل لاستهداف أكبر عدد من العملاء، بالإضافة إلى شبكتها الإعلانية الشاملة التي تشمل مواقع الشركاء والمواقع التابعة لجوجل مثل YouTube وGmail.

باستخدام اعلانات جوجل، يمكن للمعلنين عرض إعلاناتهم أمام المستخدمين الذين يبحثون عن منتجات أو خدمات مشابهة لتلك التي يروجون لها، مما يزيد من فرص التفاعل والتحويلات، وهذا له أهمية كبيرة فالعميل الذي يأتي من جوجل هو عميل ذو احتمالية شراء عالية، لأنه هو الذي يبحث عنك وعن خدمتك وليس العكس، ويعتمد النظام على نموذج الدفع مقابل النقرة (PPC)، حيث يدفع المعلنون عند نقر المستخدم على إعلانهم فقط.

انفنيتي افضل شركة اعلانات جوجل

شركة انفنيتي تعتبر أكفأ وأفضل شركة اعلانات جوجل، حيث أنها قدمت الكثير من أنجح حملات اعلانات جوجل الممولة التى ساهمت في استهداف الجمهور بصورة فعالة ودقيقة، إضافة إلى عرض إعلانك عند استعمالهم أي منصة تابعة إلى جوجل.

كما أن شركتنا تتمكن من إظهار الإعلان الخاص بك في الخرائط وصفحات البحث، إضافة إلى المواقع ذات صلة، وذلك ما يضمن العثور على كل العملاء الذين يريدون شراء الخدمات والمنتجات التي تعمل على تقديمها شركتك.

شركة انفنيتي تعتبر من الشركات المتخصصة في كل الحملات الإعلانية، وذلك لأنها تعمل على تقديم كل الخدمات على يد أشطر وأفضل فريق عمل محترفين يتمكنون من الوصول الى الجمهور المستهدف أينما كانوا والتحسين من عوائد الاستثمار. 

كيف تعمل شركة اعلانات جوجل؟

شركة انفنيتي تعتبر من الشركات الرائدة في ذلك المجال، حيث أنها تعتمد على نموذج الدفع بمقابل النقرة PPC وهذا يعتبر اختصار لكلمة  Pay Per Click حيث أنه يتم دفع المعلنين فحسب عندما يقوم المستخدمين بالضغط على الإعلانات الخاصة بهم.

أما بالنسبة لترتيب الإعلانات وظهورها فيتم الترتيب على حسب العديد من العوامل التي منها تجربة المستخدم وجودة الإعلانات وغيرها الكثير من العوامل.

لماذا ترغب في الاعتماد على إعلانات جوجل

لكي تتمكن من الحصول على عملاء جدد للمشروع الخاص بك، أو حتى يتم التسويق للمنتجات المتنوعة الخاصة بك، تتمكن من استعمال العديد من المنصات والطرق المجانية للتسويق التي تشتمل على ما يلي:

• تتمكن من نشر مقالات على الموقع الخاص بك والحصول على ترافيك من خلال محركات البحث المتنوعة.
• إضافة إلى الاهتمام بالسيو في المتجر الإلكتروني الخاص بك والحصول على المزيد من عملاء من خلال محركات البحث.
• كما يمكن نشر محتوى على صفحات التواصل الاجتماعي المتنوعة التي منها انستجرام أو فيسبوك أو تيليجرام أو لينكد إن، وبناء الجمهور الخاص بك.

ما هي قواعد ومعايير جوجل؟

يوجد مجموعة من المعايير والقواعد التي تقدمها جوجل وتحددها لكي يتم عرض الإعلانات، ويلزم على المعلنون أن يلتزموا بتلك المعايير التي تشتمل على ما يلي:

• يجب الاهتمام بجودة الإعلان.
• إضافة إلى صلاحية الإعلان لكل المستخدمين المستهدفين.
• يجب الامتثال لكل حقوق واحتياجات النشر.
• كما يجب الامتثال لكل متطلبات الخصوصية.

لا تتردد في التواصل مع شركة اعلانات جوجل لكي تتمكن من التسويق للمنتج أو الخدمة الخاصة بك بشكل محترف والحصول على أفضل الأرباح.

مميزات جوجل في الترويج للخدمات أو المنتجات

في حالة أن كنت تعتقد أن جوجل تجعلك تتمكن من عمل إعلانات على صفحة نتائج محركات البحث فحسب، فإنك لا تعرف الصورة شاملة، حيث يوجد العديد من الأماكن التي تعمل على توفيرها جوجل لك حتى تضع بها الإعلانات الخاصة بك، حيث تشتمل تلك الأماكن على ما يلي:

• تتمكن من عمل إعلانات على هيئة ايميلات تسويقية وتتمكن من عرضها لكل من لديه حساب على Gmail.
• كما يمكن عمل إعلانات على شكل فيديوهات قصيرة أو صور على مواقع التواصل الإجتماعي المختلفة التي منها فيس بوك أو انستجرام أو لينكد إن.
• كما يمكنك عمل إعلانات على تطبيق يوتيوب.
• تتمكن من عمل الإعلانات الخاصة بك على محرك بحث جوجل المعروف.
• تتمكن من نشر إعلانات على تطبيقات الأندرويد.

إن كنت ترغب في إجراء أفضل إعلان على جوجل، تتمكن من الإستعانة بشركة انفنيتي التي تعتبر أفضل شركة اعلانات جوجل لكي تتمكن من الحصول على أفضل الخدمات بأسعار مناسبة لك.

إعلانات جوجل تعتبر من أقوى الأدوات التسويقية في العالم الرقمي، وباستخدامها بالشكل الصحيح يمكنك جذب العملاء المحتملين وزيادة مبيعاتك، ولتحقيق أقصى استفادة منها، يجب عليك اختيار شركة اعلانات جوجل متخصصة وذات خبرة في إدارة الحملات الإعلانية وذات استراتيجية شاملة لا تهمل الجمهور المستهدف.

هناك الكثير من المعلومات المتوفرة عن اعلانات جوجل للمبتدئين ومع ذلك وفرنا عليكم مجهود البحث لنعرض لكم كافة المعلومات عن إعلانات جوجل في هذا المقال، حيث سنتعرف على أهمية إعلانات جوجل الكبيرة في مجال التسويق الإلكتروني والتجارة الإلكترونية وكافة استخداماتها وكيفية الاستفادة منها.

تعد إعلانات جوجل نظام إعلان رقمي قامت بتطويره شركة جوجل، وعرف في البداية باسم Google Adwords قبل أن تقوم إدارة جوجل بتغييره إلى Google Ads، وهو عبارة عن شكل من أشكال الإعلان عبر الإنترنت يسمح للشركات بعرض إعلاناتها عن خدماتها ومنتجاتها جنباً إلى جنب مع نتائج البحث في جوجل، ومن خلال هذه الخدمة يصبح للمعلنين الإمكانية في إنشاء حملات تسويقية مستهدفة لزيادة التحويلات مثل زيارات موقع الويب أو تنزيلات التطبيقات أو المكالمات الهاتفية.

أهمية اعلانات جوجل للمبتدئين

إعلانات جوجل هي أداة تسويقية شائعة في مجال التسويق الإلكتروني والتجارة الإلكترونية، حيث تتيح استخدام بعض الطرق التسويقية المجانية مثل تحسين محركات البحث، وإرسال الرسائل البريدية، والتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وغيرها من الطرق الأخرى.

وهو ما يصقل أهمية اعلانات جوجل للمبتدئين كأداة تسويقية يجب تعلم استخداماتها ومعرفة كافة المعلومات عنها، من أجل حملات تسويقية ناجحة عبر مواقع التواصل الاجتماعي والإنترنت.

أهمية عمليات البحث في اعلانات جوجل للمبتدئين

تجرى حوالي 2.3 مليون عملية بحث في الثانية الواحدة عبر محرك البحث الخاص بجوجل، كما أن معظم الصفحات تحتوي على إعلانات، ومن ثم تزداد أعداد المشاهدين للمنتجات والخدمات عبر الصفحات المختلفة بمجرد وضعها في إعلانات على موقع جوجل، بالإضافة إلى أن أكثر من 75% من نشاط المستخدمين عبر الإنترنت يتخلله عملية بحث واحدة عبر محركات البحث، لذا تعد إعلانات جوجل الوسيلة الأمثل لتحقيق النجاح إلكترونياً.

ما هي اعلانات جوجل للمبتدئين وكيف تعمل منصة Google Ads؟

ترجع أهمية اعلانات جوجل للمبتدئين إلى قوتها كأداة تسويقية تقوم بإظهار المنتجات أو الخدمات أو المواقع بشكل مميز وملفت أمام الباحثين عبر موقع جوجل، مما يجعل للشركات عملاء أكثر في وقت قصير، كما تفيد بعض الدراسات بأن الحملات الإعلانية على موقع جوجل تحقق نسب أرباح تصل إلى 800% إذا كانت لأنشطة تجارية موجهة، وذلك لأنها توجه بشكل خاص إلى المستخدمين بشكل فعلي من خلال الإعلانات سواء كانوا من مستخدمي محركات البحث أو المدونات أو قنوات اليوتيوب أو تطبيقات الهواتف الذكية.

كما أن الحملات الإعلانية تحقق نسب تفاعل عالية، وتزيد من أعداد العملاء المحتملين والمستهلكين الحقيقيين، ولكن يعد تحديد الهدف الرئيسي من استخدام إعلانات جوجل أمراً هاماً للتمكن من تحقيق الهدف نفسه والاستفادة من إعلانات جوجل بأفضل صورة ممكنة.

منصة Google Ads وكيف تعمل

إن منصة Google Ads هي أداة وضع الإعلانات في المواقع عبر موقع جوجل، ومن خلالها يتم نشر الإعلانات النصية أو الإعلانات المصورة أو الفيديوهات، حيث يقوم المستخدم بإنشاء حساب خاص به على Google Ads، وهي الخطوة الأولى لكي يتمكن المستخدم من نشر إعلاناته والتسويق لمنتجاته أو خدماته على موقع جوجل باستخدام إعلانات جوجل، وتتم الموافقة على حساب المستخدم إذا كان متوافقاً مع سياسة جوجل:

• يجب أن يكون عمر المستخدم 18 أو أكثر.
• كما يجب أن يكون المستخدم لديه مدونة أو موقع أو قناة يوتيوب متوافقة مع شروط جوجل.
• يفضل عدم ربط حساب Google Ads بنفس الـ gmail الخاص بالمدونة أو الموقع أو القناة.
• يجب أن يمتلك المستخدم حساب gmail منفصل عن Google Ads ومفعل.

كيف يتم إنشاء حساب على Google Ads؟

• القيام بالبحث عن AdMob، ثم القيام بنقر زر الاشتراك.
• تأكيد الإيميل، ثم ملئ بعض البيانات والمعلومات مثل التوقيت الزمني، ومكان المعيشة، والعملة التي يتم استخدامها.
• بعد إضافة البيانات، يجب القيام بنقر زر verify your account، ثم يجب إضافة رقم الهاتف بالكامل مع الكود من أجل استلام رسالة تأكيد بأنه تم إنشاء الحساب في AdMob.
• تصل رسالة بريدية تفيد بإتمام الاشتراك خلال فترة زمنية تتراوح بين عدة أيام إلى عدة أسابيع، إلى أن يتم التحري من الشروط والبنود.

تابع المزيد: طرق كتابة اعلانات تسويقية

ما هي فوائد اعلانات جوجل للمبتدئين؟

إعلانات جوجل لها العديد من الفوائد العظيمة للمستخدمين مثل المساهمة في تحسين محركات البحث، والإدارة والتحكم بالإنفاق، وإعادة الاستهداف، والقدرة على قياس الـ ROI ومراقبة أداء الإعلان، وتتمثل أه فوائد هذه الإعلانات في السطور التالية:

المساهمة في تحسين محركات البحث

إعلانات جوجل وتوافر شروط الSEO لهما دور عظيم في تحسين ظهور الموقع أو العلامة التجارية في النتائج الأولى لمحركات البحث، كما أن إعلانات جوجل تساهم بشكل كبير في تحسين محركات البحث خلال فترة زمنية قصيرة وبفعالية أكبر بشكل غير مباشر من خلال إتاحة الفرصة للتركيز على عدة كلمات مفتاحية في آن واحد، وإظهار الموقع في النتائج الأولى، مما يزيد حركة الTraffic إلى المتجر أو الموقع، ويحصر العملاء المحتملين من خلال الكلمات الرئيسية التي يستخدمونها، فيسهل ذلك إعادة الاستهداف.

الإدارة والتحكم بالإنفاق

يعد تقليل الإنفاق ورفع التحويلات من أكثر الأهداف التي تشكل هاجساً شائعاً لرواد الأعمال والتجارة الإلكترونية ومستخدمي التسويق الإلكتروني لنشر علاماتهم التجارية والترويج لها، وإعلانات جوجل تجعل هذا الأمر سهل تحقيقه.

كما تساهم إعلانات جوجل في تسهيل عملية التحكم بالإنفاق بواسطة التحديد المسبق لسعر النقرة أو سعر المشاهدات أو تكلفة الإعلان، ومن ثم يصبح حصر النفقات وحسابها بدقة أمراً سهلاً وأكثر مرونة.

إعادة الاستهداف

يقوم بزيارة المتجر أو الموقع الإلكتروني نوعين من العملاء المهتمين بالخدمات والمنتجات، والنوع الأول هو النوع الذي يقوم باتخاذ إجراءات معينة مثل طلب خدمة أو طرح سؤال أو استفسار أو شراء منتج أو تواصل لأمر ما، أما النوع الآخر هو النوع الذي لا يقود باتخاذ أي إجراءات حيث يقوم بزيارة الموقع فقط، وهذا النوع يمكن استهدافه من خلال الحملات الإعلانات على موقع جوجل، حيث أن زيارة العميل للمتجر أو الموقع تعد مؤشراً قوياً على اهتمامه بالعلامة التجارة، ويدل ذلك أيضاً على أنه من العملاء الأكثر احتمالية للتحول إلى مستهلكين حقيقيين، وبالتالي تصبح إعادة استهدافهم من خلال الإعلانات خطوة فعالة في الحصول على عملاء جدد.

القدرة على قياس الROI ومراقبة أداء الإعلان

يمكن من خلال قياس النتائج عبر Google Ads معرفة عدد النقرات التي قام بها العملاء على الإعلان، وتحديد عدد الزيارت العائدة من الإعلان، وحساب تكلفة الحصول على عميل محتمل واحد.

مزايا اعلانات جوجل للمبتدئين

تتميز إعلانات جوجل بمزايا كبيرة تتمثل في:

• تنوع أساليب التسويق والطرق.
• الأكثر انتشاراً وشهرة.
• إمكانيات واسعة وأدوات عديدة لحملات إعلانية ناجحة.
• احتساب التكلفة عند تحقيق الهدف.

ما المقصود بالمتجر الإلكتروني؟

المتجر الإلكتروني هو عبارة عن موقع إلكتروني يتيح للشركات وأصحاب الأعمال التجارية عرض خدماتهم ومنتجاتهم وبيعها للعملاء عبر الإنترنت، مما يسهل عملية التسوق، ويعرف هذا النوع من التجارة بالتجارة الإلكترونية، حيث يمكن للعملاء شراء المنتجات والخدمات من خلال المتجر الإلكتروني بدلا من زيارة المتاجر الفعلية.

مميزات المتجر الإلكتروني

• الوصول إلى العملاء على مدار الساعة: يمكن للمتجر الإلكتروني العمل على مدار الأربعة وعشرين ساعة، مما يسمح للعملاء التسوق في أي وقت.
• التوسع في الأسواق العالمية: يتيح المتجر الإلكتروني الوصول إلى جمهور واسع يتجاوز الحدود الجغرافية.
• سهولة التحديث والتطوير: يمكن تحديث المنتجات والخدمات بشكل دوري بما يناسب تطورات السوق.

مزايا تصميم متاجر إلكترونية لأصحاب الشركات

يعد تصميم متاجر إلكترونية أداة حيوية لنمو الأعمال وزيادة المبيعات، وذلك لما له من فوائد متعددة، أبرزها:

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية: يوفر المتجر الإلكتروني فرصة لتعزيز هوية العلامة التجارية، حيث يمكن للشركات بناء علاقة قوية مع العملاء من خلال توفير تجربة تسوق مريحة ومميزة، كما يتيح المرونة في التواصل مع العملاء، مما يزيد من احتمالية عودتهم للشراء مجددا.

• خفض التكاليف: تعد التكاليف المرتبطة بتشغيل المتجر الإلكتروني أقل بكثير مقارنة بالمتاجر الفعلية، حيث يمكن للشركات استثمار ميزانية أقل في تصميم متجر إلكتروني احترافي يحقق أرباحا أعلى بدلا من دفع الإيجارات وتكاليف العمالة والإصلاحات.

• توفير تجربة شراء مريحة: يسهل المتجر الإلكتروني تجربة التسوق للعملاء، حيث يمكنهم استعراض المنتجات والمقارنة بينها وإجراء عملية الشراء بسهولة دون الحاجة إلى زيارة المتجر الفعلي.

• كسب ثقة العملاء: تصميم متجر إلكتروني احترافي يعزز من ولاء العملاء للعلامة التجارية، وذلك من خلال توفير معلومات دقيقة عن المنتجات ومتابعة تعليقات المشترين وآرائهم، مما يشعر العملاء بالثقة في اختيار منتجات وخدمات الشركة.

مزايا تصميم متاجر إلكترونية للأفراد

لا تقتصر مزايا تصميم المتاجر الإلكترونية على الشركات فحسب، بل تمتد لتشمل الأفراد أيضا، ومن أبرز هذه المزايا ما يلي:

• توفير التكلفة والوقت: يمكن للعملاء توفير الوقت والجهد عند التسوق عبر المتاجر الإلكترونية بدلا من زيارة المتاجر الفعلية.
• تنوع الاختيارات: تتيح المتاجر الإلكترونية مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات التي يمكن للعملاء اختيار الأنسب لهم.
• الوصول إلى المعلومات بسهولة: يوفر المتجر الإلكتروني تفاصيل دقيقة عن المنتجات والخدمات، مما يساعد العملاء في اتخاذ قرارات شراء صائبة.

كيف يتم تصميم متاجر إلكترونية ؟

لكي يتم تصميم متجر إلكتروني احترافي فإن ذلك يتطلب إتباع خطوات مدروسة، تتمثل فيما يلي:

• تحديد السلع أو الخدمات: تحديد المنتجات أو الخدمات التي ستعرض في المتجر مع التأكد من تنوعها لتلبية احتياجات العملاء.
• اختيار السوق والجمهور المستهدف: في البداية يجب تحديد السوق المستهدف والجمهور المراد الوصول إليه من خلال المتجر الإلكتروني.
• تصميم الهوية البصرية: يجب اختيار شعار مميز وتحديد الهوية البصرية للمتجر، مثل الألوان والخطوط، وذلك لضمان انسجام التصميم مع رؤية العلامة التجارية.
• تحليل المنافسين: دراسة المنافسين لفهم نقاط قوتهم وضعفهم، والاستفادة من ذلك في تحسين تصميم المتجر الإلكتروني.
• إدراج تفاصيل المنتجات: وضع معلومات دقيقة وشاملة عن كل منتج أو خدمة، بما في ذلك الصور والأسعار والوصف، وذلك بهدف توفير تجربة تسوق متكاملة للعملاء.
• تحديد الميزانية: وضع تكلفة واضحة لتصميم المتجر الإلكتروني، مع مراعاة التحديثات التي قد في المستقبل وتكاليف الصيانة.
• اختيار شركة تصميم متاجر إلكترونية: يجب البحث عن شركة متخصصة تتمتع بخبرة واسعة في مجال تصميم المتاجر بشكل احترافي يلبي احتياجات العمل ويحقق أهدافه.

ما هي أنواع اعلانات جوجل للمبتدئين وكيفية استخدام كل منها؟

هناك الكثير من اعلانات جوجل للمبتدئين، نتعرف على أهم تلك الأنواع وكيفية استعمال كل منها فيما يلي:

الـ Display network

• الـ Display network هي اعلانات جوجل للمبتدئين التي تشتمل على صور، وتستهدف المستخدمون في وقت تصفحهم لكل المواقع التي يحبونها، حيث أنها تعتبر من أبرز الإعلانات التي تتمكن من الاستفادة منها لأن الاحصائيات تقول أن نسبة 90% من المستخدمين يشاهدون الصور التي يتم عرضها أمامهم بالمواقع التي يقومون بزيارتها أو ببداية مقاطع الفيديو التي يتم مشاهدتها على تطبيق اليوتيوب. 
• أما بالنسبة إلى طريقة استعمال تلك الإعلانات، فإن هذا الأمر سهل جداً، حيث أن الشبكة الإعلانية من جوجل اسمح لك باستهداف الجمهور الفعال، والذي يريد متابعة الإعلان الخاص بك.
• كما تتمكن من استعمال الاستهداف بشكل تلقائي لكي يتم الحصول على عملاء ذات أداء عالي بالنسبة إلى العملاء الحاليين، عن طريق إظهار الإعلان لكل المستخدمين المهتمين بالإعلام الخاص بك، أو يمكن إظهار الإعلان الخاص بك لكل المستعدين لاتخاذ إجراء.
• يتم استعمال ذلك النوع من اعلانات جوجل في بداية التسويق لمشروع أو منتج أو سلعة جديدة لكي يتم جذب انتباه المستخدمين له عند البحث، أو لكي يتم جذب الإنتباه من قبل إجراء البحث في الصفحات والمواقع التي يقومون بالدخول عليها.
• إضافة إلى أن ذلك النوع يدعم بناء الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك في حالة أن كنت تمتلك علامة تجارية جديدة.

الـ Search Ads

يستهدف ذلك النوع من الاعلانات كل الأشخاص الذين يبحثون عن خدمة أو منتج أو موضوع محدد بإستعمال الكلمات المفتاحية، حيث يتم ظهور الإعلان الخاص بك إلى جانب نتائج البحث، كما يتم اختيارها بما يتناسب مع الكلمات المفتاحية التي بحث عنها.

نسبة التحويل إلى هذه الإعلانات تعتبر عالية للغاية لأنها تستند إلى دقة خوارزميات البحث بإظهار إعلانات جوجل لكل العملاء المناسبين الذين يهتمون برؤية الإعلان الخاص بك، حيث أنها عبارة عن إعلانات دقيقة لأنها أولاً تستند إلى الكلمات المفتاحية، كما أنها تظهر لكل الباحثين عنها، ويمكن استعمالها بثلاثة أشكال متنوعة هما:

• Call only Ads، وذلك الشكل مخصص لكل الهواتف المحمولة التي تعمل على دعم ميزة تلقي المكالمات والاتصال.
• Mobile App promotion، وهو عبارة عن إعلان مخصص للشركات التي تمتلك تطبيق للهواتف المحمولة لتحفيز العملاء على تحميل التطبيق.
• Dynamic search Ads، وتلك الإعلانات لكل من يمتلك مواقع ويب سايت، كما يجب أن يكون الموقع مدار بطريقة متميزة للغاية ومحترفة، حيث يتم الإستناد إلى الموقع لكي يتم بناء ذلك الإعلان.

Video Ads

• الفيديو يعد من أدوات التسويق الإلكتروني الناجحة في العصر الحالي، خصوصاً في سنة 2020، حيث أنه يعتبر من أكثر اعلانات جوجل للمبتدئين مشاهدة، إضافة إلى أن نسبة هائلة من المستخدمين يفضلون متابعة الفيديوهات خصوصاً فيديوهات اليوتيوب.
• كما أن الدراسات وضحت أن الفيديوهات تعتبر من أكثر الإعلانات التي يتفاعل معها المستخدمين يقومون بمشاركتها، وذلك ما جعله يساهم في زيادة الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك واستقطاب المزيد من العملاء خصوصاً من خلال عرض الإعلان الخاص بك بمقدمة فيديوهات اليوتيوب ومواقع الويب سايت.
• إضافة إلى أنها تتناسب مع كل الحملات الإعلانية التي تسعى إلى زيادة المشاركات والتفاعل، إضافة إلى رفع عدد المشاهدات، ويجب العلم أن الحملات الاعلانية التي تشتمل على إعلانات Video Ads تحصل على أفضل النتائج، ولكن ذلك يتبع عوامل أخرى منها إدارة المعطيات والتسعير والأهداف وغيرها الكثير من التفاصيل ومعايير القياس الأخرى.

تعد معرفة أهمية استخدام اعلانات جوجل للمبتدئين أمراً ضرورياً لضمان نجاحهم المستقبلي دون أي معوقات، حيث أن الافتقار إلى المعرفة والمعلومات عن إعلانات جوجل يحرم مواقع أو متاجر المبتدئين من نجاحات عظيمة ممكنة.

يعد التسويق عبر المؤثرين من أهم الأمور التي أصبح العديد من الناس يتجهون إليها، وشهدت نمو كبير للغاية في الآونة الأخيرة؛ مما جعلها من الأمور الرئيسية التى تعتمد عليها العلامات التجارية وأصحاب المنصات التجارية؛ لاستهداف أكبر قدر من الجمهور ونشر ما تقوم به تلك المؤسسة التجارية لأكبر قدر من الجمهور والوصول لأعلى تفاعل بدلاً من الاعتماد على الإعلانات التقليدية، والتي قد تكلفهم مبالغ أكبر وقد تكون تكلفتها مبالغ فيها وخصوصاً لأصحاب المنصات التجارية الناشئة.

وفي هذا المقال سنتناول بالتفصيل ماهية التسويق بواسطة المؤثرين ولماذا تتجه الشركات لهذا النوع من التسويق، وما العقبات المرتبطة بذلك النوع، وكيف يمكن استغلاله بشكل صحيح؛ لإنجاح حملات التسويق التي تتم بواسطة المؤثرين.

تعريف التسويق عبر المؤثرين

التسويق عبر المؤثرين هو أحد أساليب الترويج والتسويق التي يلجأ لها صاحب العمل التجاري سواء أكانت مؤسسة أو صفحة الإنترنت أو غيره لنشر تجارته عبر عدد أكبر من الناس، ويقوم فيه المؤثر بالترويج للمنتجات أو الخدمات من خلال المنصة الرقمية الخاصة به، وقد يكون هذا المؤثر شخص معروف ومشهور يعمل في التمثيل، الغناء وغيره أو قد يكون حصل على شعبيته عن طريق استقطاب الناس بواسطة محتواه المميز الذي يقوم بتقديمه على منصته الرقمية.

ويتمتع هؤلاء المؤثرين بشعبية كبيرة بين متابعيهم ويحظون بقدر كبير من الثقة والمصداقية مما يُكسب التوصيات والإعلانات التي يعرضنها عبر منصاتهم التأثير والثقة التي تستقطب الناس مقارنةً بالإعلانات التقليدية، يتم الاعتماد على المؤثرين في الاستراتيجية التسويقية؛ للتمتع بعدة مزايا منها المصداقية والموثوقية التي يتمتع بها هؤلاء المؤثرين على منصاتهم الرقمية المختلفة.

أنواع المؤثرين عبر الإنترنت

تختلف أنواع المؤثرين عبر الإنترنت؛ وفقاً لعاملين الجمهور والتأثير، وتوجد عدة فئات للمؤثرين عبر الإنترنت كالتالي:

1. فئة النانو: وهو المؤثر الذي يمتلك أقل من 10000 متابع.
2. فئة المايكرو: وهو المؤثر الذي يمتلك من 10000 حتى 100000 متابع.
3. فئة الماكرو: وهو المؤثر الذي يمتلك من 100000 متابع حتى 1000000 متابع.
4. فئة المؤثر الضخم وهو من يمتلك أكثر من مليون متابع.

ويتم التسويق عبر المؤثرين؛ باختيار فئة من الفئات السابقة والتعاون معها؛ وفقاً لعدد المتابعين، وكم التفاعل الذي يحصل عليه هذا المؤثر من متابعيه.

كيفية عمل استراتيجية التسويق عبر المؤثرين

هناك عدة طرق يمكن بها التعاون مع المؤثرين وعمل حملات تسويقية؛ وفقاً لما تهدف إليه الحملة ولطبيعة الحملة، ومن أكثر الإستراتيجيات انتشاراً من أجل التسويق عبر المؤثرين:

1. المحتوى المدعم: ويقوم فيه المؤثر بإنشاء محتوى مُصور يتحدث فيه عن المنتج أو الخدمة التي تقدمها الشركة المُتعاونة معه أو العلامة التجارية، وقد يوصي بالمنتج مباشرةً أو يظهر تجربته معه.
2. المراجعات أو ما تُسمي reviews : يعرض المؤثر تجربته مع استخدام المنتج أو الخدمة بصدق مبيناً كل الجوانب الإيجابية أو السلبية، و هذا النوع من التسويق مؤثر للغاية؛ لأنه غير متحيزا وإنما ينجم عن تجربة حقيقية للمنتج.
3. ظهور المؤثر في الإعلانات الخاصة بالعلامة التجارية قد يدفع الناس لشرائها؛ تأثراً وحباً للمؤثر.
4. الخصومات وأكواد الخصم التي توفرها العلامة التجارية لمتابعي هذا المؤثر على وجه الخصوص والتي يقوم المؤثر بمشاركتها مع متابعيه.
5. تجربة امتلاك الحساب: التي تمنحها الشركة أو العلامة للمؤثر لفترة محدودة؛ فيكون له حق النشر عن العلامة والتفاعل مع الجمهور عن طريق الحساب الخاص بالعلامة.

فوائد التسويق عبر المؤثرين

التسويق عبر المؤثرين أخذ في الانتشار منذ عدة سنوات، وهو مستمر حتى الآن؛ فهو ليس اتجاه عابر يتجه له الناس بل يسعى العديد لإيجاد  طرق أكثر ابتكاراً؛ للتعاون مع المؤثرين؛ لما لذلك من فائدة تتضح في:

1. المصداقية والموثوقية: فالمستهلك يثق في رأى من يتابعه عدّ قدوة وخبير وينجذب لتجربة ما يوصيه له أكثر من الإعلانات المدفوعة.
2. الوصول للجمهور المستهدف أو المرغوب فقد تتعاون الشركة أو العلامة التجارية المهتمة مثلاً بمجال المكياج مع مختصة تجميل لها منصة رقمية تمتلك متابعين وذلك؛ لجذب جمهور مهتم بمستحضرات التجميل.
3. التفاعل المعزز: فمعدل تفاعل المستهلك مع المؤثرين أعلى بكثير من تفاعله مع الإعلانات المدفوعة؛ فمعظم الناس تميل للتفاعل والثقة بالمحتوى الذي لا يبدو تجارياً.
4. التكلفة المنخفضة مقارنة بالإعلانات التقليدية : فالتعاون مع المؤثرين أقل تكلفةً وأكثر فاعليةً من الإعلانات التقليدية التي قد تحتاج لميزانيات ضخمة من أجل إنشائها على النقيض الآخر قد تحصل على حملة تسويقية ممتازة وغير مكلفة إطلاقاً في حالة التعامل مع مؤثر صغير أو متوسط.

عقبات التسويق عبر المؤثرين

لا يمكننا أن ننكر كل الفوائد الرائعة والمميزات التي ينفرد بها التسويق عبر المؤثرين، ولكن لكل شئ مميزات وعيوب، وهنا نجد بعض العقبات التي لابد أن تضعها في الحسبان حتى يمكنك تفاديها في حالة التعرض لها عند التعاون مع مؤثر:

1. عدم تناسب المؤثر مع الشركة أو العلامة التجارية : فيجب التعاون مع المؤثر المناسب؛ حتى لا يؤثر ذلك بالسلب على العلامة التجارية ويجب التأكد من اختيار المؤثر الذي يتماشى جمهوره مع الفئة المستهدفة من الجمهور.
2. التكلفة العالية لحملات التسويق الخاصة ببعض المؤثرين : فقد يطلب المؤثر الذي يمتلك قاعدة جماهيرية ضخمة مبالغ عالية لا تستطيع الشركات الناشئة أو المتوسطة تحمل ميزانيتها.
3. لجوء بعض المؤثرين لشراء متابعين وتفاعلات مزيفة؛ مما يضر بالشركة ويؤدى لعدم تحقيق النتائج المرجوة وإهدار الوقت والمال.
4. صعوبة التأكد من عائد الحملة التسويقية عبر المؤثر فيصعب تحديد هل الحملة نجحت بسبب المؤثر وحده أم بمساعدة عوامل أخرى.

نصائح نوصي بها عند التعاون مع المؤثرين

لابد لنجاح التسويق عبر المؤثرين، لذلك سنتعرف فيما يلي على أهم النصائح لإمكانية التعاون مع المؤثرين:

1. اختيار المؤثر بعناية لضمان نجاح الحملة التسويقية وعدم حدوث نتائج غير مرضية.
2. تكوين علاقات طويلة الأمد مع مؤثر واحد أكثر فاعلية من التنقل بين عدة مؤثرين خلال فترات زمنية قصيرة، وهو عكس ما يعتقده البعض أن كثرة المؤثرين أفضل.
3. الصدق والشفافية؛ فيجب مراعاة جودة ما تقدمه للمستهلك وأن يعرض المؤثر تجربته بصدق مبيناً المزايا والعيوب؛ حتى لا تتلقى بعد ذلك شكاوى بشأن المنتج وتقييمات سلبية عن عدم الصدق.
4. متابعة الأداء عبر الصفحة الخاصة بالعلامة؛ حتى تتمكن من تقديم تحسينات، وذلك عبر وسائل قياس نجاح الأداء مثل معدل التفاعل ومعدل النمو.

تابع المزيد: إستراتيجيات التسويق الإلكتروني

نصائح لقياس نجاح الحملة التسويقية لفكرة التسويق عبر المؤثرين

لكي تتمكن من قياس نجاح الحملة يجب أن تكون في البداية محدداً بدقة لأهدافها المرجوة والنتائج التي ترغب في الحصول عليها، ويمكنك استغلال النصائح التالية لتحقيق ذلك:

• مراقبة معدل الإعجابات والتعليقات والمشاركات؛ لمعرفة مدى انجذاب المستهلك للعلامة ومدى اهتمامه.
• مراقبة الزيادة في المتابعين الجدد بعد بدء الحملة التسويقية للتسويق عبر المؤثرين.
• تتبع الزيادة في المبيعات واستخدام المستهلك لكود الخصم الذي يعرضه له المؤثر.
• تقييم التعليقات التي يكتبها المستهلك ومحاولة تقوية المحاسن وتعديل المساوئ.

وفي الختام لابد أن تدرك أن التسويق عبر المؤثرين من أقوى أدوات التسويق في عصرنا الحالي؛ لغلبة طابع الرقمية عليه؛ فهو يقدم فرصة هائلة للشركات والعلامات التجارية للوصول لما يرجونه من جمهور ونتائج، ولكن يحتاج هذا الأمر لدراسة دقيقة واختيار دقيق لمن تتعاون معه؛ للاستفادة بشكل كبير منه، وقد ذكرنا بالفعل نصائح لإنجاح حملتك التسويقية.

بلا شك أن في عصرنا الحالي أصبح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد أهم الأدوات التي تستخدمها الشركات والمؤسسات للوصول إلى جمهورها المستهدف والتسويق عن منتجاتها ولم يعد مجرد إضافة بل أصبح ضرورة للتسويق والتواجد المستمر على الساحة، ويمكن القول أن أكثر من 5 مليار شخص يستخدم مواقع التواصل الاجتماعي الآن، وهذا يعني أن معظم جمهورك المستهدف موجود على تلك المواقع، يعتمد نجاح هذا النوع من التسويق على فهم طبيعة كل منصة اجتماعية، وكيفية الاستفادة من خصائصها المختلفة لتحقيق أهداف التسويق سواء كانت زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو الترويج للمنتجات، أو حتى بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. 

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يعود السبب الرئيسي في أهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى عدد المستخدمين الضخم لهذه المنصات، فمثلاً يستخدم أكثر من 2.9 مليار شخص منصة فيسبوك، بينما يتجاوز عدد مستخدمي إنستغرام المليار، بجانب مليار أخر على منصة التيك توك هذا يعني أن لديك فرصة للتواصل مع جمهور ضخم بسهولة وبتكلفة منخفضة مقارنة بوسائل التسويق التقليدية.

علاوة على ذلك، توفر منصات التواصل الاجتماعي ميزة التفاعل المباشر والفوري مع الجمهور، مما يسمح ببناء علاقات قوية ومباشرة معهم حيث يستخدم عملائك مواقع التواصل يومياً سواء للترفيه أو للبحث عن منتج أو معلومة معينة وإذا لم تكن متواجداً لتقديم خدماتك والتفاعل مع عملائك فسيحل المنافس مكانك بكل سهولة، ولا تنسى أن القدرة على الحصول على ردود فعل سريعة من العملاء يساعد الشركات على تعديل استراتيجياتها وتحسين منتجاتها بناءً على احتياجات السوق.

الفوائد الأساسية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

هناك مجموعة من الفوائد المهمة التي تجعل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أفضل وسائل:

زيادة الوعي بالعلامة التجارية

من خلال إنشاء محتوى جذاب ومميز، يمكن للعلامات التجارية الوصول إلى جمهور واسع وزيادة انتشارها. فمثلاً، مشاركة قصة نجاح أو تجربة مميزة عبر إنستغرام أو فيسبوك يمكن أن يجعل العلامة التجارية حديث الساعة ويزيد من حضورها في السوق ويمكن أن تكون وسائل التواصل صديقك الوفي في حال رغبتك في عرض منتج أو خدمة جديد لك تزيد من حصيلة عملائك.

التفاعل مع العملاء وبناء علاقة قوية معهم

التفاعل المباشر مع العملاء عبر التعليقات والرسائل يظهر اهتمام الشركة بعملائها ويعزز من ثقتهم بها وهذه الثقة هي أساس النجاح لأي علامة تجارية، كما أن ذاك التفاعل يعزز من العلاقة بينكما وكن مدركاً أن خلق علاقة متينة مع جمهورك بالتأكيد سيكون له أثره العظيم على الشركة.

التحليل الفوري للأداء

توفر منصات التواصل الاجتماعي أدوات تحليل قوية مثل Facebook Insight وInstagram Analytics التي تمكن الشركات من قياس مدى فعالية حملاتها التسويقية ، و يمكن للشركات من خلال هذه الأدوات معرفة أي أنواع المحتوى التي تحقق أكبر قدر من التفاعل وأيها يحتاج إلى تحسين، هذا بجانب أن تواجدك المتواصل سيجعل من السهل عليك الاستماع إلى جمهورك وآرائهم المتجددة عن منتجاتك وبالتالي سرعة استجابتك عند الحاجة.

التسويق بتكلفة أقل

مقارنة بالإعلانات التقليدية مثل التلفزيون والراديو، يعتبر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أكثر فعالية من حيث التكلفة، يمكنك بدء حملات إعلانية بميزانيات محدودة وتوسيعها بناءً على الأداء.

الاستراتيجيات الفعالة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يجب قبل أن تبدأ بخطة التسويق عبر منصات التواصل الإجتماعي أن تضع لنفسك إستراتيجية مسبقة توضح بها أهدافك وتضع لنفسك أسئلة مثل من هو جمهورك المستهدف وأي المنصات التي سوف تناسبهم وما الوقت المناسب للإعلان عن منتجاتك إجابة تلك الأسئلة هو شيء أساسي وضروري كي تضع لنفسك خطة تسويقية ناجحة 

اختيار المنصة المناسبة

ليس كل منصة تواصل اجتماعي مناسبة لكل نوع من الأعمال، الإعلان عن منتجاتك في كل مكان هو الخطأ الشائع الذي تقع فيه الشركات عند بدء خطة التسويق فهي تسوق لمنتجاتها على جميع وسائل التواصل وتفقد ميزة التركيز والتميز في مكان محدد، فمثلاً إذا كنت تستهدف جيل الشباب، فإن تيك توك وإنستغرام قد يكونان الخيار الأمثل، أما إذا كنت تستهدف المحترفين ورجال الأعمال، فإن لينكد إن هو المكان المناسب، يجب على الشركات اختيار المنصات بناءً على مكان وجود جمهورها المستهدف.

المحتوى المبدع والجذاب

المحتوى هو العنصر الأهم في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، سواء كان ذلك من خلال الصور، الفيديوهات، أو حتى القصص، يجب أن يكون المحتوى فريدًا ويجذب انتباه الجمهور، لا تعتمد على مجرد إعلان تقليدي يخلو من عوامل الجذب التي تساعد في خلق صورة مميزة عن منتجك، على سبيل المثال، يمكنك إنشاء فيديو قصير يظهر كيف يمكن لمنتجك أن يحل مشكلة ما بطريقة إبداعية.

التفاعل المستمر

وسائل التواصل الاجتماعي ليست فقط عن النشر، بل تتعلق بالتفاعل المستمر مع الجمهور، يجب الرد على التعليقات، الرسائل، وحتى الانتقادات بشكل سريع واحترافي، هذا النوع من التفاعل يظهر العملاء أن هناك إنسانًا خلف العلامة التجارية، وليس مجرد آلة.

استخدام الإعلانات الممولة

بالإضافة إلى المحتوى العضوي، توفر منصات التواصل الاجتماعي إمكانية إنشاء إعلانات مدفوعة تتيح لك الوصول إلى جمهور أوسع وأكثر تحديدًا و يمكنك بسهولة استهداف الإعلانات بناءً على العمر، الموقع أو الاهتمامات، وغيرها من العوامل التي تساعدك على جذب العملاء المناسبين.

التعاون مع المؤثرين

التعاون مع المؤثرين يعد أحد أهم الاتجاهات الحديثة في التسويق حيث يمكن للمؤثرين تعزيز الوعي بعلامتك التجارية بشكل كبير من خلال الترويج لمنتجاتك لجمهورهم الواسع ولكن من المهم اختيار المؤثرين الذين يتماشون مع هوية العلامة التجارية لضمان نجاح حملة التسويق.

تابع المزيد: أهداف التسويق الإلكتروني

التحديات التي قد تواجهك عند التسويق وكيفية التغلب عليها

رغم الفوائد الكبيرة التي تأتي من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، إلا أن هناك بعض التحديات التي قد تواجهها الشركات من بين هذه التحديات:

الزخم الهائل للمحتوى

مع تزايد عدد الشركات التي تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي، أصبح من الصعب الوصول إلى الجمهور المستهدف وسط الكم الهائل من المحتوى وللتغلب على هذا التحدي، يجب التركيز على إنشاء محتوى مبتكر ومميز يجذب الانتباه.

التغيرات المستمرة في الخوارزميات

منصات التواصل الاجتماعي تغير خوارزمياتها بشكل مستمر، مما يؤثر على وصول المنشورات إلى الجمهور، و الحل هنا هو متابعة هذه التغيرات باستمرار وتعديل الاستراتيجيات وفقًا لذلك.

إدارة السمعة الرقمية

 التعليقات السلبية أو الانتقادات العامة على وسائل التواصل قد تؤثر سلبًا على سمعة العلامة التجارية، و قد تكون إدارة ردود الفعل السلبية تحديًا كبيرًا إذا لم تتم معالجتها بطريقة صحيحة وسريعة لذا من المهم تعامل مع الشكاوى بسرعة واحترافية وقدم حلولًا للمشكلات بدلًا من تجاهلها.

صعوبة بناء الثقة والمصداقية

عند التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يكون بناء الثقة مع الجمهور أكثر صعوبة نظرًا لوجود العديد من العلامات التجارية والمحتوى الترويجي المتشابه لذا حاول دائماً أن تشجع عملائك على مشاركة تجاربهم مع علامتك التجارية، فهذا يساعد في بناء مصداقية، وتأكد من أن المحتوى الذي تنشره يقدم فائدة للجمهور، سواء من خلال نصائح، معلومات تعليمية، أو حلول لمشاكلهم.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أصبح ضرورة للشركات الآن، حيث يوفر فرصة كبيرة للوصول إلى جمهور واسع، وبناء علاقات قوية معه، بجانب زيادة الوعي بالعلامة التجارية، و إن استطعت توظيف الاستراتيجيات المناسبة مع وضع الخطة المثالية لمنتجك أو خدمتك، حينها بدون شك سوف تحقيق أهدافك وتحصل على تفاعل إيجابي من عملائك.

تعد شركة انفنتي شركة تصميم متجر إلكتروني باستخدام الذكاء الاصطناعي وذلك لأنها تتميز بمتاجرها التي يمكن إنشاؤها بسهولة دون الحاجة إلى تعلم لغات البرمجة أو مهارات معينة، يعتبر تصميم المتجر بالذكاء الاصطناعي هو خطوة مهمة في عالم التجارة الإلكترونية، فإن الذكاء الاصطناعي يعتبر أحد التقنيات الحديثة التي تساعد في تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت.

فإن ذلك يزيد من فرص نجاح المتاجر الإلكترونية، ويعتمد تصميم المتجر بالذكاء الاصطناعي على استخدام وتحليل البيانات لتوفير تجربة تسوق مختلفة وفريدة ومخصصة لكل زائر، يتم ذلك من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي، فانه يساعد على تحليل سلوك المستخدم وتوصية المنتجات المناسبة له وتخصيص الخدمات والعروض المتاحة، فيمكن باستخدام الذكاء الاصطناعي أيضا تحسين عملية البحث والتصفح والشراء للعملاء، فإن الذكاء الاصطناعي يمكنه تحليل تفضيلات العملاء.

تصميم متجر إلكتروني باستخدام الذكاء الاصطناعي

تعد شركة انفنتي من افضل الشركات المتخصصة في تصميم متجر الكتروني بالذكاء الاصطناعي، فإنها تقوم بتحويل عملية البيع والشراء في متجرك الإلكتروني إلى الوضع الآلي دون تدخل صاحب المتجر، فتتم خطوات البيع والشراء إلكترونيا، فإن الذكاء الاصطناعي يهتم بإنشاء آلات ذكية لأداء المهام التي تتطلب ذكاء بشريا بشكل احترافي، التطبيقات القائمة على الذكاء الاصطناعي مثل روبوتات المحادثة ومحركات البحث ومنصات التشغيل الآلي إلى إحداث نقلة نوعية.

لتصميم متجر إلكتروني باستخدام الذكاء الاصطناعي يجب عليك إضافة بعض الصفحات الأساسية إلى تصميم موقع الويب الخاص بك، كما يجب أن تكون الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك جذابة بصريا مع نص يسهل فهمه، ويمكنك إضافة نص جذاب وصور جذابة لإعطاء نبذة مختصرة عن الموقع الخاص بك، يمكنك أيضا أن تطلب من مستخدمي موقع الويب الخاص بك تسجيل الدخول في هذه الصفحة، فإن ذلك يساعدك في جمع التفاصيل، والتواصل بشكل أفضل مع المستخدمين.

إنشاء متجر الكتروني احترافي

صنفت شركة انفنتي بأنها أفضل شركة تصميم متجر إلكتروني باستخدام الذكاء الاصطناعي، فهذه أفضل ترك انشاء متجر الكتروني احترافي، وذلك لأن الذكاء الاصطناعي يساعد على تحسين تجربة العملاء، وزيادة المبيعات من خلال تحسين دقة التنبؤات للمنتجات المطلوبة، كما أنه يساعد على حل المشكلات بسرعة وكفاءة، وذلك من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي للمساعدة الذاتية، كما أنه يساعد على عرض المنتجات وتقديم خدمات البيع والشراء عبر الإنترنت بسهولة دون تدخل صاحب المتجر.

لا يوجد شخص الآن لا يعتمد على طلب المنتجات أو السلع التي يحتاجها عبر الإنترنت من خلال المتاجر الإلكترونية، فلم تعد فكرة المتجر الإلكتروني بعيدة عن وطننا العربي، يعتقد بعض الأشخاص أن تصميم متجر إلكتروني باستخدام الذكاء الاصطناعي أمر صعب، فقد وفرت هذه الشركة العديد من المميزات التي تمنح لك فرصة الحصول على متجر الكتروني احترافي باستخدام الذكاء الاصطناعي، كما أنها تعتمد على تقديم خدمة بيع وشراء المنتجات عبر الإنترنت، مع مميزات تتناسب مع طبيعة عمل المنصة على الإنترنت، كما أنها تساعدك على إضافة عدد لانهائي من المنتجات والأقسام علي موقعك، وذلك لضمان تغطية جميع متطلبات العملاء داخل المتجر الخاص بك.

فوائد تصميم متجر إلكتروني باستخدام الذكاء الاصطناعي

يوجد العديد من فوائد تصميم متجر إلكتروني باستخدام الذكاء الاصطناعي للشركة الخاصة بك فيما يلي:

• الذكاء الاصطناعي يمكنه أن يساعدك على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم توصيات شخصية للمنتجات، وذلك بناء على تفضيلات العملاء السابقة، والإجابة بسرعة وسهولة على الأسئلة من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي للمحادثة، كما يساعد على حل المشكلات بسرعة وكفاءة من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي للمساعدة الذاتية.
• كما أن الذكاء الاصطناعي يمكنه أن يساعدك على زيادة المبيعات من خلال تحسين دقة التنبؤات الخاصة بطلب المنتج، تحسين كفاءة التسويق عبر الانترنت، زيادة معدلات التحويل.
• يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعدك على تحسين الكفاءة من خلال تحسين تحليلات البيانات، تحسين اتخاذ القرار، إتمام المهام الروتينية.

كيفية إنشاء متجر إلكتروني بالذكاء الاصطناعي

لتصميم متجر إلكتروني باستخدام الذكاء الاصطناعي يجب عليك اتباع الخطوات التالية:

• قبل أن تبدأ في إنشاء المتجر، يجب عليك تحديد الهدف الرئيسي للمتجر ومعرفة التحديات التي ترغب في حلها، قد تكون الأهداف مثل تحسين تجربة المستخدم، أو تحسين إدارة المخزون، أو تحسين خدمة العملاء، وزيادة المبيعات.
• يعتبر جميع البيانات من الأشياء اللازمة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
• يجب تحليل البيانات باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي المناسبة.
• بناء على تحليل البيانات، يمكنك تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي المخصصة للمتجر الخاص بك، كما يمكن استخدام تقنيات تعلم الالة لتدريب النماذج على توصية المنتجات وتحليل السلوك للمستخدم وتحسين العمليات التجارية.
• يجب عليك بعد تطوير النماذج، تطبيقها في المتجر الإلكتروني فيمكن استخدام الذكاء الصناعي لتوصية المنتجات المناسبة لكل عميل مع تخصيص عروض وخصومات وتحليل سلوك المستخدم وتحسين التجربة للتسوق.
• بعد أن تقوم بتطبيق الذكاء الاصطناعي في المتجر، يجب مراقبة أداء النماذج، والعمل على تحسينها بناء على البيانات الجديدة وردود الفعل يمكن استخدام تقنيات التعلم المستمر لتحسين أداء النماذج.

أفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي

يوجد الكثير من تقنيات الذكاء الاصطناعي التي يمكنك دمجها في متجرك الإلكتروني لتحقيق النجاح التجاري، من افضل هذه التقنيات ما يلي: 

• يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء توصيات للمنتجات بناء على تفضيلات العملاء السابقة، فإنه يمكن لمتجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت استخدام الذكاء الاصطناعي للتوصية بمنتجات مماثلة للمنتجات التي قام العميل بشرائها بالفعل، أو المنتجات التي قد يهتم بها بناء على تاريخ تصفح العميل.
• كما يمكنك أيضا استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات من مصادر مختلفة، مثل البيانات الديموغرافية للعملاء و سجلات المبيعات، فيمكن استخدام هذه البيانات لتحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات.
• يمكن استخدام التعلم الآلي لتدريب نماذج يمكن أن يتم استخدامها لأداء المهام تلقائيا، والتي تساعد على تحسين كفاءة العمليات وتوفير خدمة عملاء افضل.
• كذلك يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي للمحادثة لإنشاء روبوتات تفاعلية يمكنها الإجابة على أسئلة العملاء تلقائيا وحل جميع مشكلاتهم، كما يمكنك استخدام هذه الروبوتات لتوفير خدمة عملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

تابع المزيد: تصميم تطبيق متجر الكتروني

طرق جذب العملاء لمتجرك الإلكتروني

يوجد العديد من الطرق المختلفة لجذب العملاء لمتجرك الإلكتروني، ومن أفضل هذه الطرق ما يلي:

• تحسين تجربة المستخدم على الموقع الإلكتروني الخاص بك، وجعلها جذابة وسهلة الاستخدام للعملاء المحتملين.
• تقديم عروض وخصومات للعملاء الجدد، فتعد هذه أفضل الطرق لجذب العملاء لمتجرك الإلكتروني.
• تحسين استراتيجية البحث المدفوع، ويجب عليك الاستفادة من وسائل التسويق الرقمي مثل الإعلانات المدفوعة.
• استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لترويج المنتجات على موقعك وجذب المزيد من العملاء.

تعد شركة انفنتي أفضل شركة تصميم متجر إلكتروني باستخدام الذكاء الاصطناعي، فإنها تعمل على تحسين عملية البيع والشراء إلكترونيا دون تدخل صاحب المتجر، وتحسين دقة التنبؤات بالمنتج، كما أنها توفر لك إمكانية إضافة عدد لانهائي من الأقسام والمنتجات.